MENU
  • 無料メルマガ
  • お客様の声
  • 教材
  • ブログ
  • 問い合わせ
  • 小宮秀一について
元アキバのパソコンショップ店長である小宮秀一が、あなたを集客と販売のプロにします
パワー店長養成講座
  • 無料メルマガ
  • お客様の声
  • 教材
  • ブログ
  • 問い合わせ
  • 小宮秀一について
パワー店長養成講座
  • 無料メルマガ
  • お客様の声
  • 教材
  • ブログ
  • 問い合わせ
  • 小宮秀一について
  1. ホーム
  2. ブログ

ブログ

  • 店長のスキル

    話を最後まで聞いてもらう方法

    聞いてもらえなければ、行動してもらえるわけもなく…。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 あなたの話は最後まで聞いてもらっているでしょうか? セールスしていると「あ、このお客さん、オレの話聞いてない」とわかることがありま...
    2018年9月7日
  • 売場作り

    売れる陳列3つの方法

    前回、陳列技術の多くは、売上に直結するものではないと書きました。 あくまでも「陳列技術の多く」は売上に直結しませんが、全てがそうではありません。陳列技術の中には、売れる陳列もあります。 この売れる陳列は陳列技術の基本です。新人が最初に教え...
    2019年9月10日
  • 売場作り

    売れる色の並べ方はある?

    あるか、ないかで言ったら、ないです。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 大輔さんから次のようなメールを頂きました。 売れる陳列の仕方を知りたいです。今回は色についてです。よく洗剤など、赤・青・緑・オレンジなどと4種類あ...
    2020年4月23日
  • 店作り

    夏と冬に稼ぐのは売上、では春に稼ぐのは?

    おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 夏と冬はボーナス商戦があります。 したがって、夏と冬に稼ぐのは売上です。 では、あなたは春に稼ぐのは何だかご存知ですか? 春商戦は夏と冬と違って売上のボリュームは少ないです。 しかし、だ...
    2019年3月13日
  • 集客

    「お客様が来ない」時はコレをやれ!

    おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 お客様が来ないときの対処方法はいろいろありますが、私は短期間に一気に集めてしまうことをお薦めします。 「短期間にお客様を集める」と言うと「そんな上手い話あるわけがない」と警戒する人が...
    2019年4月6日
  • 売場作り

    ゴールデンラインの使い方

    おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 同じ商品でも置く場所によって売上は変わります。売りたい商品は、最低限売れる場所に陳列するのが基本です。 陳列棚の中でココに置くと売れやすい場所のことをゴールデンラインと言います。 ちな...
    2018年11月27日
  • 店長の処世術

    ストレスをコントロールする方法

    おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 店長と言う仕事は普通の神経ではやってられません。 もの言わぬ数字のプレッシャー、上司のプレッシャー、部下の突き上げ、お客からの理不尽なクレーム、それに見合わぬ安い給料、少ない休み、法...
    2019年7月25日
  • 販売促進

    年末限定集客のネタ

    おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 年末ですが、忙しいですか? 忙しいなら何よりです。 正直言って、この時期にお客が来なかったり、売上が上がらないのは相当に苦しいです。 この時期はボーナスなどで懐が暖かい人が多いです。懐...
    2019年7月17日
  • セールス

    作り手の言い分

    ■作り手の言い分 おはようございます、小宮です。 私がまだ若くて一介のセールスマンだった頃、メーカーの商品企画担当と飲んだことがあります。 「お客とダイレクトに接している人の意見を聞きたい」と会社へ正式にオファーがあり、その月、たまたま売上...
    2010年12月13日
  • 売場作り

    「警告!パッケージは開けないでください!!」

    ■「警告!パッケージは開けないでください!!」 おはようございます、小宮です。 土曜日に、ある衣料専門店を見る機会がありました。 ユニクロやシマムラと言った大手ではなく、関東の某県内でチェーン展開している中堅の衣料品店です。 特に目的があった...
    2010年12月12日
1...7576777879...84
  • 売場作り

    品種と品目と単品の違い

    品種品種とは、Tシャツ、野菜、牛乳と言った商品の分類を表す単位です。品目品目とは、品種を構成する個々の商品のことです。アイテムとも呼ばれます。単品商品によっては同じアイテムでも色やサイズが違うため、これ以上分けることができない単位を単品...
    2020年8月30日
  • 顧客サービス

    「消費者センターに言うぞ」と言われたら?

    「(極めて残念そうに)仕方ありません。それはお客様の権利ですから……」と言って、クレーム対応を打ち切りましょう。 もし、「消費者センターに言うぞ」が脅迫と思っているなら違います。「裁判所に訴える」のと同様、「消費者センターに通報する」のも国...
    2021年3月2日
  • セールス

    買上点数を増やす3つのテクニック

    久しぶりにスグに使えるテクニックを書きます。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 売上を上げるには客数を増やすか、客単価を上げるかの2つしか方法はありません。 で、どちらがカンタンかと言ったら客単価を上げる方です。 客単...
    2019年6月12日
  • マネージメント

    モンスターパートを辞めさせる方法

    モンスターだろうが物の怪だろうが解雇する手順は同じです。 スポットの電話コンサルで、「モンスターパートを辞めさせるにはどうしたらいいでしょうか?」という質問をTさんから頂きました。 結論から言えば、相手がモンスターだろうが物の怪だろうが、...
    2022年5月12日
  • マネージメント

    言ってもやらない人を動かす方法

    質問をすればいいです。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 「言ってもやらない」とはよく聞く言い訳です。 しかし、コレ、言い訳になっていません。 なぜなら「どうしてやるまで言わないの?」と言われて反論できますか? 私はでき...
    2020年4月14日
  • 売場作り

    縦陳列と横陳列を使い分けて売上を上げる方法

    お店の人は陳列テクニックを勉強している人が多いようで……。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 「縦陳列と横陳列、どちらがいいですか?」と言う質問をよく頂きます。 縦陳列とは、同じカテゴリーの商品を垂直に陳列することです。...
    2019年3月1日
  • 顧客サービス

    お詫びの品に何を贈っていますか?

    あなたのお店、お詫びの品には何を使っていますか? 顧客に迷惑を掛けたとき、お客様の元へ出向くか、あるいは郵送かの違いはありますが、お詫びの品を贈っていますよね? もし、何も贈っていないなら贈るようにしてください。顧客にはそれだけの価値があ...
    2020年3月12日
  • 顧客サービス

    私が出入り禁止にしたクレーマー――クレーマーを出入り禁止にする手順付き

    「クレーマーは出入り禁止にしろって言うけど、あなたは出入り禁止にしたことはあるの?」と言う質問を頂きました。 はい、もちろんあります。私は現役時代に一人、それから洋品店の店長をしていたときに一人、出入り禁止にしたことがあります。 なぜ、私...
    2020年9月8日
  • 売場作り

    売れる色の並べ方はある?

    あるか、ないかで言ったら、ないです。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 大輔さんから次のようなメールを頂きました。 売れる陳列の仕方を知りたいです。今回は色についてです。よく洗剤など、赤・青・緑・オレンジなどと4種類あ...
    2020年4月23日
  • 品揃え

    なぜ品揃えが悪いと言われるのか?

    あなたはお得意さんや友人から「品揃えが悪い」と言われることはありませんか? 苦言を言われるのはアレですが厳しいことを言ってくれる人は大切です。 そもそも99%のお客は「品揃えが悪い」と思ったら店を変えるだけですからね。 あなたは「品揃えが悪...
    2019年9月15日
  • このサイトについて
  • 特定商取引法に基づく表記
  • 利用規約
  • プライバシーについて
  • 問い合わせ

© 2008 Komiya Shuuichi All rights reserved.