リピーター– tag –

おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 前年割れする理由はカンタンです。 それは、お客様が繰り返し買ってくれないからです。断じて新しいお客様が来ないからではありません。 たとえば、去年買った人が全員、今年も同じだけ買ってくれ...

あなたの店のことを覚えていないお客様ほど重要なのです。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 店の売上の７～８割はリピーターの買い物で作られます。 「うちはお得意さんしか来ないんだ。新しいお客様に来てもらうのが課題なんだ」...

おはようございます、小宮です。 店で買物をするお客様の７～８割はリピーター＝お得意様です。 店の売上の良し悪しはお得意様の数によって決まります。 あなたのお店、お得意様を作るためにどんなことをやっていますか？ ぶっちゃけ、大したことやってな...

アパレル店のリピート集客と言えば、買って頂いたお客様への電話です。 既存客の集客コストは新規客の７分の１と言われますから、既存客に電話で来店を促すのは正解です。 ただ、電話で来店を促すのは、コストは安いのですが、致命的なデメリットがありま...

おはようございます、小宮です。 店を成長させるには、一人のお客に繰り返し買ってもらうことが重要です。 あなたの店では繰り返し買ってもらうために何をしていますか？ え？　そんな仕組みはないですって？ そう思う人は、コンサルタントや業者のセール...