上司が理由を言わないなら、それは上司の方の問題です。
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。
小林さんから９月１３日の記事「うちの店でもパワハラがあります。どうしたらいいですか？」に熱い感想を頂きました。
今回の記事は小林さんのメールに触発されました。
本題の前にお読みください。
私が「朝はメールチェックしない」理由
優先順位が低いからです。
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。
k-takahashiさんから「（小宮が）朝はメールチェックしない理由を教えてください」という質問を頂きました。
正直言うと待っていた質問です。k-takahashiさん、さすがです。
お答えいたします。
もっとも、書いたのは質問の答えというより、店長の時間の使い方についてですけど。
「私が出来ることは何なのか、教えて頂きたいです」
”りんごと温州みかんが大好き！”さんから「私が出来ることは何なのか、教えて頂きたいです」という質問を頂きました。
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。
”りんごと温州みかんが大好き！”さんは食品小売店で働く社員さんです。
しかし、前職では３年間、店長を務めています。
そのときの経験から、今の会社と今の店長のダメなところが目に付いてしまうそうです。
「うちの店でもパワハラがあります。どうしたらいいですか？」
そういうのは他を当たってください。
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。
９月８日に公開した記事に思わぬ反応がありました。
この記事の趣旨は、クビにしたいなら率直に「辞めてくれ」と言った方が後腐れがないというものです。
ところが、パワハラという言葉に引っかかる人が多かったようです。珍しく２０件もメールが届きました。
内容は「うちの店でも同じ問題があります。どうしたらいいですか？」というのが半分。
コレに関する答えは「知らんがな！」。「他を当たってください」としか言えません。
次に多かったのが、「店長が自分の好き嫌いでクビにしている」というもの。
え？それに何か問題でも？
Kindle Paperwhiteを買いました
商売人なら、「必要だから買った」で済ませちゃダメですよ。
先月、Kindle Paperwhiteを買いました。Kindle PaperwhiteとはAmazonの電子書籍リーダーです。
え？お前が何を買おうが関係ないですって？
まあ、そう言わずにお付き合いください。
お客（私）がどうしてその商品を買うことになったのか？
それを知ることはあなたの商売にプラスになると思いませんか？
「何をしても辞めてくれません」
「辞めてくれ」って言いましたか？
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。
ナリタさんから「パートを辞めさせたいのですが、何をしても辞めてくれません。どうしたらいいですか？」という質問を頂きました。
ナリタさんのメールには「答えはメールでほしい」と書いてありました。
今、店作りの質問に関しては、個別に返信はしておりません。ブログか、メルマガでお答えしています。
個別に回答が必要ならメールサポートをご利用ください。
さて、本題です。
私が引っかかったのが「何をしても辞めてくれません」です。
メールの後半に何をやったのか書いてありました。
個別に答えが欲しい理由がココを見てわかりました。
店が破滅する、再建のやり方
何が店を破滅に追いやったのでしょうか？
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。
私がいた２つめの会社は１千億円の売上を達成した１年後、債務超過に陥りました。
それでも、倒産は免れました。一部上場企業の親会社が救済に入ったからです。
実は同じ頃、アキバでは会社が１つ倒産しました。この会社は民事再生法の適用を申請しました。
ちなみに倒産したこの会社は再建を果たしました。運営母体は変遷していますが、今も店の名前は生きています。
一方、倒産を免れた会社は、すでに廃業し、もう店の名前はありません。
何が２つの店の未来を分けたのでしょうか？
セールスメッセージ下手すぎ！
それが、あなたの感想が取り上げられない理由です。
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。
私はコンテンツを利用した方に感想をお願いしています。
なぜ、感想をお願いしているのかわかります？
お客様の声は最大の販促ツールだからです。
そのため、感想を頂いたら、必ずブログやメルマガで紹介しています。
ま、私の狙いはあなたもわかっていると思います。
ただ、それにしては、です。
皆さん、感想、下手すぎです。
現場にとっての不都合な真実
それは、現場がお得意さんと思っている人が、本当はお得意さんではないということです。
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。
８月２２日のメルマガ専用記事でDM（ダイレクトメール）について書きました。
コレは福留さんのリクエストにお答えしたものです。
> 早いのが好き。という、ちっぽけで大きなわがままを聞いてくださった
>
> 小宮さんに感謝しています。ありがとう！
>
> 小宮さんのアレコレを実践して、
>
> かならず儲けて、社長であるうちの主人にボーナスを払って見せます。
なぜ福留さんのリクエストにお答えしたかというと、ＤＭは私の好きな販促だからです。
私は書きたいのですが、でも、ＤＭ系のネタは評判が悪いです。
そういうネタは、読んでくれる人がいると思えないと書く気になれないんですわ。
だから私の方こそ、福留さんにお礼を言わなければ。
DMについて書く機会を用意してくれてありがとうございました。
> どうですか？読者が減りましたか？
はい、やっぱり読者は減りました。
前年割れが招き寄せる最悪の未来
あなたは、前年割れが招き寄せる最悪の未来が何かわかりますか？
収入が増えないこと？
前年割れが続くと、オーナー店長は収入が減ります。雇われ店長はスグに給料は減らないかもしれませんが、かと言って増えることはありません。
しかし、収入が減ったら生活レベルを落とせばいいのです。
確かに、生活レベルを落とすのはカンタンではありません。
それでも解決策はあるのですから、最悪の未来というわけではありません。
関係者からのプレッシャーがきつくなること？
オーナー店長なら銀行から、雇われ店長なら上司から、「どうして売れないんだ？」とか、「何をするんだ？」とかいう具合に、毎日のように責め立てられるでしょう。
しかし、私たちにとってその程度のことはどうってことありません。
この程度で参っていたのでは商売などできないからです。
コレも最悪の未来というわけではありません。
ライバルに舐められること？
人は他人に認められたい生き物です。尊敬されたいし、すごいと言われたいのです。
しかし、前年割れを起こす店長はダメ店長の烙印を押されてしまいます。
人に認められるどころか、下に見られ、バカにされ、舐められます。
確かにコレは精神的にはきついです。
それでも、所詮、あなたの心の問題です。最悪の未来ではありません。
では、前年割れが招き寄せる最悪の未来とは、一体何なのでしょうか？