店長養成講座 SINCE 2008

店長養成講座は、販売の責任を負うあなたを、集客と販売のプロにします。集客と販売のプロになると、あなたはお客様に愛される店を作ることができます。そのような店を作ったあなたは周りからの尊敬と賞賛を集めることができるでしょう。

店長養成講座は、あなたがそんな人になれるお手伝いをします。

「あなた、何者？」

私は小宮秀一と言います。現場出身の小売店の売上アップ専門のコンサルタントです。

私の提供するノウハウは、市販のノウハウ本をつぎはぎしたモノではありません。あなたと同じように、現場でのたうち回りながら身に付けたノウハウです。

コレが私と他のコンサルタントとの決定的な違いです。

現場出身の実態

現場出身を名乗るコンサルタントは多いです。でも、経歴をよく聞くと２～３年しか現場にいない人ばかりなんですよね。

私はそのようなコンサルタントとは年期が違います。

私の経験から言わせてもらうと、２～３年じゃ、現場の痛みも喜びも、まだわからないひよっこです。

それで現場出身って言っても、現場の人にバカにされます。どうしてバカにされるか、わかります？

そういうコンサルタントは店作りのアンチョコに書いてあることをそのまま口にするからです。

たとえば「死に筋を排除せよ」はコンビニに指導するのはいいです。しかし、量販店はＮＧです。死に筋を排除したら品揃えのバランスが崩れてしまうからです。

私はそのような、机上の空論を言うコンサルタントとは違います。

小宮のキャリア

私はアキバの家電量販店とパソコン専門店で２０年間、パソコン販売に携わってきました。２０年のうち、１９年を現場で過ごしました。

４つの店の、７つの売場で、１つの売場の売場主任、３つのフロアのフロアマネージャー、１つの店のセールスマネージャー、２つの店の店長を経験しました。

うち、既存の売場、店舗に配属されたのは最初の配属先と一つの売場と一つの店舗だけ。最初の配属先以外の売場と店舗は立て直しの使命を帯びていました。

売場の建て直しは失敗しました。信用する人を間違えてしまったのです。

一方、店の建て直しは、その経験を踏まえて、成功しました。「半年以内に３０％売上を上げろ」という命令を３ヶ月で達成しました。

それ以外はすべて新しい売場であり、新しい店舗です。

コンサルタントの中でコレだけの数、マネージメントを経験した人は何人いるでしょうか？

たぶん、他にはいないと思います。

また、私は現場出身と言っても、現場を甘やかすコンサルタントではありません。

最後の１年は本部のカスタマーサービス部門、お客様相談室窓口、顧客データ分析、Ｅメールマーケティングを担当していました。

たった１年ですが、現場を外から見たことで現場が抱える根深い問題に気づくことが出来ました。たとえば、現場は本当の上得意客を知らないとか…。