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店長のスキル

店長の転職事情

もし、突然、解雇されたらあなたはどうしますか? 労基局に駆け込む? そんなムダなことは止めましょう。会社はあなたのことを要らないと言っているのです。要らないと言われたら要るところに転職するのがプロです。 ただ、店長のあなたには残念なお知らせが……
セールス

売上アップの王道

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 売上アップの王道は、売れない原因を見つけて、それを一つ一つ解決することです。 と言うことはよく書いています。しかし、具体的な方法を書いた記憶がありません。 そこで今回は売...
マネージメント

なぜ、あなたの指示は無視されるのか?

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 聞きにくいことをストレートに伺います。あなたの店、あなたの指示は100%実行されていますか? もし、あなたの指示が、100%実行されているなら今日の記事は必要ありません。また、...
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セールス

派手な結果(売上)が欲しいなら買上率を上げなさい

来店客数を増やすより、客単価を上げるより、買上率を上げる方がリターンが大きいからです。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 私は、売上を作る方程式の一つとして次の式を紹介しています。 売上=来店客数×買上率...
ブランティング

マウントを取り損ねたhogeさん

今回は、あるコメントを肴に、みんなで笑いものにしよう楽しもうと言う企画です。気軽にお付き合いください。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 4月28日、言ってもやらない人を動かす方法という記事に、hogeさんとい...
マネージメント

社員二人なら黒字になるだって?あんたら、バカか?!

思わず、口から出そうになった言葉を、私は何とか飲み込むことに成功しました。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 「社員二人なら黒字になる」とは、私の店が、6ヶ月連続で前年を割ったときにリストラ屋に言われたことで...
セールス

「法人営業は効果がない」と言う人へ

法人に行って、何と言ったのか、教えてください。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 私はよく「法人に売りなさい」と言っています。なぜなら、法人は楽な商売ができるからです。どういうことかと言うと―― 法人は連...
商売人のマインド

商売のゴールとは?

あなたは、商売のゴールは商品を売ることだと思っていませんか? おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 もし、商品を売ることがゴールなら、「一人のお客様に何分掛けているんだ!」、「そんな理不尽な要求は断れ!」、「お客様...
セールス

お願いせずに閉店するな!

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 もし、あなたの店がコロナ渦で厳しい状況なら、既存客に「助けてください」とお願いしてみてください。 なぜなら、既存客の中には、あなたの店がなくなると困る人がいるからです。そういう...
セールス

コロナ渦で失った売上を取り戻す戦略と具体的な戦術

この戦略を理解するには、まずは売上を作る方程式を知る必要があります。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 売上を作る方程式とはこの式のことです。 売上=客数×客単価 この方程式には売上を上げる戦略が詰...
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