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セールス
新人向け定番セールストーク
おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 今回は、新人に教えてあげてほしい定番セールストークを紹介します。 それが「コレなんかいかがでしょうか?」です。 新人向け定番セールストーク 接客販売が主体の店で使うのはもちろんですが、... -
接客
お客様を不快にさせる間違った言葉遣い
おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 毎年この時期書いていることをまた書きます。 ブログって昔の記事は読まれないのでね。 売れる店作りのためには好感度の高い売場が必要です。 売場の好感度を決定する重要な要素が店員の接客です... -
スタッフ教育
新人が「使えない」理由
おはようございます、小宮です。 webR25で”「使えない」新人の特徴TOP5”という記事を見ました。 記事によると、「新人時代の記憶も新しい23~25歳の先輩男性会社員300人に、新人に対する見方を聞いてみた」のだそうです。 そのTOP5がコレ。 言われたことが... -
スタッフ教育
新人を指示待ちにしない方法
3月末ともなると、あなたのお店にも新人が入ってきていると思います。 この時期によく聞く言葉がコレ。 「あの新人、指示されないと動かない」 あなたも毎年のように聞いたり、言ったりしている言葉ではありませんか? どうして指示されないと動かないの...
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