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売れ筋は店が作る
おはようございます、小宮です。 あなたは売れ筋は広告やマスコミが作るものだと思っていませんか? 多少はそういう部分もあるかもしれませんが、実際には、直接お客と接する私たち店が作ることが多いのです。 店は、その気になればどのような商品でも売れ... -
いいスタートを切れましたか?
おはようございます、小宮です。 4月ももうすぐ終わりですが、あなたの店はいいスタートは切れましたか?加賀の矢原さんからメールをいただきました。 感動です お客様が変わるって本当でした 意識してみたせいか、、新しいお客様が増えたのがわかります。 ... -
隠ぺいしてませんか？
おはようございます、小宮です。 原発事故がらみでよく聞く「隠ぺい」と言う言葉。 失礼な質問ですが、あなたは隠ぺいしていませんか？行政機関や大企業だけの話だと思ったら大間違いです。どのような企業でも組織でも起こっていることです。まあ、事の大... -
部下が店長の命令に従う理由
あなたは、なぜ部下が店長の命令に従うかわかりますか？ 残念ながら、あなたの人間性がすばらしいからではありません。 店長と言う肩書があるからです。 もちろん、肩書きだけだったら誰も命令に従いません。 部下が店長の命令にしたがう最大の理由は、従... -
非常時でもあがきましょう
おはようございます、小宮です。 買い溜めの反動や自粛ムードで売上が厳しくなっているという声を聞きます。 このように不可抗力で売上が落ちるとき、あなたはどうしますか？「このご時世じゃ売れない」とあきらめますか？ 「売れないときには売れない」と... -
採用か教育か？
おはようございます、小宮です。 店は人です。能力の高い店員がいれば売上は上がりますが、いなければ売上は落ちます。 では、能力の高い店員はどのように集めればいいのでしょうか？ 二つ考え方があります。一つは、能力の高い店員を採用することです。 ... -
使命感がないのは誰のせい？
おはようございます、小宮です。あなたの部下は使命感を持って仕事をしていますか？どんなにひどい店でも一人や二人そういうヤツはいますから、彼らは除いてください。なぜなら、彼らはある意味特別な才能を持った人だからです。彼らを基準にしたら普通の... -
不況が来る？
おはようございます、小宮です。私なんかが言うまでもないことですが、買い溜めは不況を招きます。理由は極めて単純で、需要とお金の先食いだからです。とは言っても、先がわかるといろいろ手が打てます。不況が来るとわかれば今やるべきこともわかります... -
使命感が人を動かす
人を動かすのは利益と脅迫と使命感の３つだと私は考えています。 震災のニュースで目立つのは使命感で動く人たちです。圧倒的です。 特に、原発の事故現場で働く従業員、自衛隊、警察、消防の皆さんを動かすのは使命感だけと言ってもいいでしょう。 あんな... -
カンタンに売場をきれいに見せるテクニック
■カンタンに売場をきれいに見せるテクニック おはようございます、小宮です。 ４Ｓは店作り、売場作りの基本です。４Ｓとは、整理、整頓、清潔、清掃のことです。 しかし、あなたの店では毎日、売場の隅々まで４Ｓは行き届いているでしょうか？ もちろん、...
