ブログ
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スティーブ・ジョブズ 驚異のイノベーション
おはようございます、小宮です。 久しぶりにお薦めの本を紹介します。 この企画、あなたが思うより好評でして、「もっと紹介して」という声もたまにですがいただくことがあります。 しかし、好評な分、下手なモノは紹介できないと言う責任感もあります。 ... -
クレームを未然に防ぐ方法
お客様を怒らせるポイントを特定して、一つ一つ潰していけばいいです。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 お客様を怒らせたらどうなると思いますか？ クレーム？ いえいえ、怒ったお客様がクレームを言うことは稀です。クレームに... -
ニュース・リリースはニュースを送るモノ
おはようございます、小宮です。 マスコミに無料で宣伝してもらうには記事にしてもらうことです。では、記事にしてもらうにはどうしたらいいでしょうか？ 有名店や地域一番点になる必要はありません。私がいた会社は中堅でしたが日本経済新聞に取り上げて... -
POSデータと品揃え
おはようございます、小宮です。 POSデータで何でもわかると思ったら大間違いです。 POSデータを無視しろというのではありませんよ。わかること、わからないことを理解した上で使うべきだと言いたいのです。 あなたは、POSデータで何がわかり、何がわから... -
売れる商品をわかっているか？
おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 売上が欲しかったら売れる商品を売ることです。 売上がゼロでない限り、何かしら売れている商品はあるはずです。その売れている商品をもっと売れるようにすれば売上は増えるはずです。 私が「半年... -
現代の店長は何をやるかではなく、何をやらないかを考えるべき
私たちは「○○をやらなければならない」と考えがちです。 「4Sをやらなければならない」 「目玉商品を用意しなければならない」 「ＰＯＰを書かなければならない」 「お客様の体験価値を高めなければならない」 この考え方は素晴らしいし、尊敬されるべき資... -
手に取りやすい陳列とは？
おはようございます、小宮です。 陳列の評価には６つのチェックポイントがあって、「手に取りやすい」はその一つです。 なぜ、手に取りやすい陳列が必要なのでしょうか？ それには２つの狙いがあります。 「買いたい」という衝動を起こさせる 商品の価値を... -
買いたくても場所がない
パソコンが好きな人（オタクパワーユーザー）は、何台もパソコンを持っているのにパソコンを買います。大して機能が違うわけでもないのに…。 でも、買いたいんだから仕方ありません。オタクパワーユーザーには売ってあげるのが親切な売り手です。 しかし、... -
ゴールデンラインに最適な商品とは？
おはようございます、小宮です。 あなたは、ゴールデンラインにはどのような商品を陳列しているでしょうか？ 売りたい商品？ 新商品？ 集客商品？ それとも本部指示の商品？ こうした商品を置くのも、もちろんいいんですが、ゴールデンラインの特性を考え... -
ごく普通の商品の価値を高くする方法
おはようございます、小宮です。 今回の記事は私小宮のメールマガジンの宣伝です。 と言ってもつまんねー売り文句を並べるつもりはありません。６月２９日に配信した記事をそのまま掲載します。 「この内容なら読んでやってもいい」と言う人は、ぜひ、メー...
