ブログ
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なぜ、前任者は叩かれるのか？
おはようございます、小宮です。 あなたは既にある店舗に、店長やマネージャーなど、上長として異動したことはありますか？ 私は２回あります。 もちろん、２回とも売上の思わしくない部門です。 そのとき必ず部下から聞かされるのが前任者の悪口です。 従... -
自分が歳だと感じるコト
おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 今日のは完全な余談です。 最近、iTunesで’７０～’８０年代の音楽を買っています。 先週、スティービー・ワンダーの「キー・オブ・ライフ」とマンハッタン・トランスファーの「エクステンションズ... -
会議で自分の意見を通す方法
おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 店長であれば会議に参加する機会は多いと思います。 そんな会議には大きく分けて３つのタイプがあります。 お偉方の話をただひたすら聞くだけの会議 何かを報告して、それに対するダメ出しを受け... -
「お客を集める覚悟とは何ですか？」
おはようございます、小宮です。 10月11日に書いた”「お客が少ない」からこそできるコト”に”あ”さんからコメントがありました。 お客を集める覚悟とは何ですか？ 記事の中で「お客を増やすには、お金か、手間か、覚悟かの、どれかが必要です。」と書いたこ... -
ブログの更新情報はこちらから
おはようございます、小宮です。パワー店長養成講座ブログの更新情報は次の方法で提供しています。あなたの使いやすいものをお選びください。●Twitterhttps://twitter.com/shukomiya●Facebookhttps://www.facebook.com/pages/%E5%BA%97%E9%95%B7%E9%A4%8A%... -
「会社のため」にやってはいけない
おはようございます、小宮です。 私は「会社のため」と言う言葉が嫌いです。 なぜなら「仕事は自分とお客様のためにやるもの」と教えられてきたからです。 そのココロは？ 「会社のために」やるとロクな結果にならないからです。 「会社のため」と言う言葉... -
「言っているけどやらないんです」
おはようございます､小宮です。 「言っているけどやらないんです」 コレは「どうなの店長！」と言われた若い女性が口にした言葉です。 関東の田舎にある小さなショッピングセンター。 スターバックスを劣化コピーしたカフェで、彼女は、上司と思しき二人の... -
やることやってから言え！
おはようございます､小宮です。 昨日、問い合わせに答えていてムッとしたことがありました。 「能書きはわかったから、売れる方法を教えろ」 彼？彼女？が言った｢能書き｣とは基本の徹底のことです。 よりによってそれを｢能書き｣と抜かしやがったのです。 ｢... -
接客基本用語に加えたい２つの言葉
おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 売場で重宝する言葉があります。 ものすごく使える言葉なのに、どういうわけか接客基本用語にはありません。 と言うか、接客基本用語に加えている店を私は知りません。 あなたのお店はどうでしょ... -
「何をやっても売れません。どうしたらいいですか？」
おはようございます、小宮です。 「何をやっても売れません。どうしたらいいですか？」はよくある質問です。 私にも経験があります。 「こうすれば売れる」と聞いたことを手当たり次第に試したことがあります。 結論から言うと、それじゃ売れるわけがない...
