おはようございます、小宮です。
あなたは既にある店舗に、店長やマネージャーなど、上長として異動したことはありますか？
私は２回あります。
もちろん、２回とも売上の思わしくない部門です。
そのとき必ず部下から聞かされるのが前任者の悪口です。
従業員が口を揃えて「前任者はこんなにダメだった」と言います。
最初に異動したときは彼らの言うことをそのまま信じました。
「そうか、そんなにひどかったのか！ それは大変だったなあ」
だから、部下が「やりたい」と言うことはそのままやらせるようにしました。
ところが！
売上は一向に上がりません。
値札のない商品とスカスカの陳列棚が３か月放置されているのを見て、やっと気づきました。
「やるべきことをやってないのは前任者じゃなくてお前らじゃん」
それ以降、部下のアイデアを取り入れるのは止めました。
私のやり方で売らせるようにしました。
売上は１ヶ月で上昇に転じました。
「部下の言うことを話半分に聞いていれば…」と後悔しました。
そうすればもっと早く問題に気付けたと思うからです。
２回目はその反省を生かしました。
最初から私のやり方で売らせました。
ココでもさんざん前任者の悪口を聞かされましたが無視しました。
そして「半年以内に３０％売上をアップさせろ。できなきゃクビ」と言う命令を３か月でクリアしました。
部下が前任者を叩く理由は、「自分たちは悪くない」と言う保身と、新しい店長に取り入るためです。
要は自分のためなのです。
前任者の悪口は無視することを強く推奨します。
あなたの判断を曇らせないためにも。
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