店長の処世術」カテゴリーアーカイブ

私が「売上のことしか言わない」理由

売上が上がらないと不幸になる人がたくさんいるからです。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 「あなたは、売上のことしか言わないのですね。店作りはそれがすべてではないと思うのですが、、、」とよく言われます。 … 続きを読む

「店長なんか、ならなければよかった…」?

コレは雇われ店長さんに向けた記事です。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 多くの店で、売上の悪い店長は降格になります。 正直言って、降格はきついです。 昨日まで部下だった人たちの、哀れみに満ちた、あるいは… 続きを読む

「自分が責任を取ります」はNGワード

「じゃ、責任とってね」で、あなたのキャリアが終わるからです。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 「自分が責任を取ります」と言うのは映画やドラマなどでよく聞く台詞です。 コレ聞いてあなたはどう思います? 「… 続きを読む

私が「朝はメールチェックしない」理由

優先順位が低いからです。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 k-takahashiさんから「(小宮が)朝はメールチェックしない理由を教えてください」という質問を頂きました。 正直言うと待っていた質問です。… 続きを読む

ナンバー2に報いてあげたいですか?

それなら経費にうるさい人になるように言ってあげてください。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 ナンバー1(店長)にとってナンバー2は「都合のいい人」が理想です。 あなたを理解し、信奉し、あなたの苦手な部分… 続きを読む

「突然店長に任命されました」

結果が認められたなら迷わず受けるべきです。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 青二才さんから「突然店長に任命されました」という相談のメールを頂きました。 青二才さんは突然言われたことに驚いているようです。… 続きを読む

なぜ、あなたの売場にはネガティブワードが溢れるのか?

おはようございます、小宮です。 前回、明るい店にしたいなら売場からネガティブワードを一掃しようと書きました。 暗い人の周りに人が寄りつかないように、暗い店にお客様は寄りつきません。 暗い印象を与える人の特長は言葉がネガテ… 続きを読む

失敗を認めないと次に進めない法則

おはようございます、小宮です。 失敗したときは下手な言い訳をしないで失敗を認めた方がいいです。 組織の中で生き残りたいなら安易に失敗を認めてはいけません。 私はあなたに「失敗の責任を取れ」なんて言いたいのではありません。… 続きを読む

店を変えたいなら自分から変わる

変えるのは少しでいいのです。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 箭内さんから「店長講座を読んで店を変えたいのですが何からしたらいいですか?」という質問を頂きました。 ちょっと気になったことがあって箭内さん… 続きを読む