店長の処世術

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店長の処世術

隠ぺいしてませんか?

おはようございます、小宮です。 原発事故がらみでよく聞く「隠ぺい」と言う言葉。 失礼な質問ですが、あなたは隠ぺいしていませんか?
店長の処世術

ストレスをコントロールする方法

■ストレスをコントロールする方法 おはようございます、小宮です。 店長と言う仕事は普通の神経ではやってられません。 もの言わぬ数字のプレッシャー、上司のプレッシャー、部下の突き上げ、お客からの理不尽なクレーム、それに見合わ...
店長の処世術

店長をクビになったら?

■店長をクビになったら? おはようございます、小宮です。 あなたがもし、店長をクビになったらどうしますか? 店長をクビになっても、不祥事が原因でなければ解雇されることはありません。 せいぜい、他部署への異動か、平店員...
店長の処世術

店長のためのプレゼン超入門

■店長のためのプレゼン超入門 おはようございます、小宮です。 企画や営業の人なら、今やプレゼン技術は必須の技術です。たぶん、プレゼン研修なんてのを受けさせられているんでしょうね。 幸い、私の仕事は販売、プレゼンには無縁で来...
店長の処世術

権限を手に入れる方法

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 あなたが雇われ店長なら、店長として充分な権限を持っていますか? 何を持って充分とするかは人によって見解が分かれるでしょう。しかし、あなたが「名ばかり店長」なら、何としても権限を手...
店長の処世術

商売をしっかり学んだことがありますか?

あなたは、商売に関して、どう学んできましたか? 勘と経験ですか? これに勝る学びはないかもしれませんが、しかし、これだけではどうしても知識が偏ってしまいます。私は、少なくない数の店長さんとお会いしますが、「そんなことも知らないの...
店長の処世術

お客様の本当のニーズ・ウォンツがわかる方法

近所に引っ越せって話です。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 接客販売する店なら、トレーニングを受けたセールスマンがいれば、お客様の本当のニーズ・ウォンツを引き出して、それに対応した商品を売ることができます。。 ...
店長の処世術

初めての店長さんへ

異動の季節です。新年度からは店長だと言う方もいらっしゃるのではないでしょうか? 店長とは何か?というのは、先輩や上司が教えてくれると思いますが、私からもちょっとだけ言葉を贈ります。 店長の仕事は資金繰りをやらない以外、ほとんど社...
店長の処世術

売上を上げながらダイエットできる方法

最近、店長にとってリスクとなりつつあるのがメタボです。メタボは健康によくありませんが、店長のポジションを維持するにもいいものではありません。 あなたはメタボ、大丈夫ですか? 大丈夫でなければ悪いことは言いません。ダイエットしまし...
店長の処世術

禁断症状に苦しまずに禁煙できる方法

あなたが店長で、かつ、タバコを吸う人なら、悪いことは言いません。禁煙しましょう。なぜなら、今は「タバコを吸う人は意志の弱い人間」と、ビジネスの世界では冷遇されるからです。例えば・・・ 「意志の弱い人間が、店長と言う決断力が必要な仕事を...
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