店長の処世術」カテゴリーアーカイブ

「二度あることは…」ではなく「三度目の正直」

おはようございます、小宮です。 よく「売場の雰囲気が暗い」という質問を頂きます。 はっきり言っておきますが、こういうのを部下のせいにしてはいけません。 店の有り様は、店長の性格で決まります。私のようなズボラな性格だと売場… 続きを読む

取り敢えずやっとけ

おはようございます、また腰痛がぶり返しつつある小宮です。 店作りは、それぞれに専門家がいるほど多くの要素で成り立っています。 チラシ、品揃え、陳列、セールスと言った基本要素だけで1冊の本になるくらいです。 その情報量は膨… 続きを読む

自分のアイデアは自分で守れ!

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 あなたは誰かに自分のアイデアを盗られたことはありませんか? アレ? もしかして「自分には盗られるようなアイデアはない」とか思ってます? そんなはずはありません。アイデアな… 続きを読む

店長は「いい人」だと苦労する

おはようございます、小宮です。 あなたは廻りから「いい人」と言われたことはありますか? あなたが店長で、かつ、「いい人」と言われたことがあるなら気を付けたいことが一つあります。 私はたくさんの店長を見ていますが「いい人」… 続きを読む

         小宮秀一   
  店長の処世術   

そこには誰もいない

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 数字はウソを付かないという人がいますが、とんでもない勘違いです。数字でもウソは付けるのです。 たとえば、私たちがよく使う数字である平均値。平均客単価、平均商品単価ってよく… 続きを読む

隠ぺいしてませんか?

おはようございます、小宮です。 原発事故がらみでよく聞く「隠ぺい」と言う言葉。 失礼な質問ですが、あなたは隠ぺいしていませんか?

変えるのは難しい?

おはようございます、小宮です。 「変える」のは難しいと言います。なぜなら、人は変化を好まないし、現状維持は楽だからだそうです。 でも、本当でしょうか? 本当に変えるのは難しいのでしょうか? と言うのは、変えたい側には伝家… 続きを読む

ストレスをコントロールする方法

■ストレスをコントロールする方法 おはようございます、小宮です。 店長と言う仕事は普通の神経ではやってられません。 もの言わぬ数字のプレッシャー、上司のプレッシャー、部下の突き上げ、お客からの理不尽なクレーム、それに見合… 続きを読む

店長をクビになったら?

■店長をクビになったら? おはようございます、小宮です。 あなたがもし、店長をクビになったらどうしますか? 店長をクビになっても、不祥事が原因でなければ解雇されることはありません。 せいぜい、他部署への異動か、平店員に降… 続きを読む

店長のためのプレゼン超入門

■店長のためのプレゼン超入門 おはようございます、小宮です。 企画や営業の人なら、今やプレゼン技術は必須の技術です。たぶん、プレゼン研修なんてのを受けさせられているんでしょうね。 幸い、私の仕事は販売、プレゼンには無縁で… 続きを読む