ブログ
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セールス
正しい安売りの方法
おはようございます、小宮です。 ”んn”さんから「安売りしろと言ったり安売りするなと言ったり言うことが矛盾してる」と言うお叱りのメールを頂きました。 たぶん、「安売り」と言う言葉に感じるイメージが違うのだと思います。 なぜなら、「すべての商売... -
セールス
POPにはコレを書け!
おはようございます、小宮です。 ちょっと前に「POPを付ければ売れる」と書きました。 それに対し、「POPに何を書けばいいのかわからない」という質問が数件ありました。 お答えします。POPには何を書けばいいのでしょうか? 「商品を見ただけで... -
売場作り
5分でできる売れる売場の作り方
おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 “あ”さんから「お前の理念などどうでもいい。どうやったら売れるのか書け」とメールを頂きました。 今日は5分でできる売れる売場の作り方をお届けします。 まずは下準備から。 1.強化する売場... -
スタッフ教育
マニュアルを読ませるちょっとしたコツ
おはようございます、小宮です。 あなたのお店にはマニュアルってありますか? あったとして、そのマニュアルって読まれていますか? そもそもあなた自身が読んでなかったりして(笑)。 そんなマニュアルを読ませるちょっとしたコツを紹介します。正直言... -
メールマガジン
防犯ビデオで売上アップ
おはようございます、小宮です。 パワー店長養成講座では週に1?2回、メールマガジン専用記事をお届けしています。 次回、7月25日配信のメールマガジンは「防犯ビデオで売上アップ」です。 あなたのお店、防犯ビデオはありますか? 防犯ビデオがないと... -
店作り
お客の言うことが正しいとは限らない
おはようございます、小宮です。 お客の声に耳を傾けることは店作りの基本です。 ただし、お客の言うことをそのまま真に受けるのはどうかと思います。 なぜなら、お客が言うことが正しいとは限らないからです。 たとえばお客に「どんな○○が欲しいですか?... -
店作り
楽な仕事に逃げていませんか?
おはようございます、小宮です。 私が有料無料の質問メールを受けるようになって7年。 数をこなしていくうちにわかることがあります。 そんな情報の中から、今日は「売れない」人の共通点について。 「売れない」人の共通点 私が頂く質問メールで一番多い... -
セールス
話し好きなお客との付き合い方
おはようございます、小宮です。 あなたのお店には話し好きのお客はいませんか? 年齢、性別は問わず、話し始めたら止まらないお客の一人や二人いるはずです。 そのようなお客とあなたはどう付き合っていますか? 何となく煙たがってはいませんか? 話し好... -
売場作り
「昨対120%を超える売上をキープできる様になりました」
おはようございます、小宮です。 ”えびせん館”さんから「昨対120%を超える売上をキープできる様になりました」とのご報告を頂きました。 ”えびせん館”さんから頂いたコメントは次の通りです。 三点で1050円の商品でお客様が価格の違う商品と混合し... -
顧客サービス
クレームに振り回されてはいけない
クレームを受けるのは嫌なモノです。 怒りをぶちまけられたり、答えようのない質問をされたり、果ては人としての尊厳を否定されたりします。店の中でも、もっともストレスになる仕事です。 しかし、クレームに振り回されてもいけないのです。なぜなら、ク...