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パワー店長養成講座
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ブログ

  • 売場作り

    なぜ4Sができないと売れないのか?

    マネージメントのレベルが低いと言うことだからです。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 ごく一部の例外はありますが、4Sができていない店は売上が芳しくないです。 どうして4Sができていないと売れないのだと思います? 【な...
  • 店作り

    基本を徹底すれば必ず売れる店にできます

    売れないのは基本ができていないか、基本のレベルが低すぎるのです。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 店作りには誰も知らない秘密のノウハウや米国生まれの画期的なノウハウなど一切ありません。 誰もが知っていることを当たり前...
  • 売場作り

    価格訴求型POPと価値訴求型POP

    価格も価値の一つなんですけどパワーが桁違いなので…。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 POPには何を書けばいいのでしょうか? お客様が商品を使用するか、あるいは、所有することで得られる価値を書けばいいのです。 お客様に...
  • 売場作り

    「POPには気の利いたことを書かなければならない」?

    必要なコトを書けばいいんです。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 「POPには気の利いたことを書かなければならない」と言うのは、売れた事例で、書店やCDショップのPOPが取り上げられたことが理由の一つでしょう。 確かに...
  • セールス

    「うちがこんなに注目されるなんて信じられないです」

    注目されるともっと注目されたくなるモノです。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 k-kakegawaさんから「売れる商品をもっと売ったら万年売上最下位を脱出できました。」と言う報告を頂きました。 k-kagawaさんの勤め先は8店舗を展...
  • セールス

    「POPをそのままパクったら売れました」

    それで売れるならどんどんパクって下さい。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 早速「売れる商品をもっと売る方法」を試した、赤沢さんから「POPをそのままパクったら売れました」との報告を頂きました。 赤沢さんがパクったのは...
  • セールス

    売れる商品をもっと売るには何をすればいいのか?

    売れる商品を見つけて売り込めばいいのです。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 売上を上げたいなら売れる商品をもっと売ることです。 売れない商品は売れません。 いや、本当のことを言うと、「もっと売る方法」を使って売り込め...
  • メールマガジン

    9月19日(水)の更新は?

    明日9月19日の記事はメールマガジンのみでお届けします。 9月17日の記事「店員の好感度を高める方法」に対する質問を頂きました。 コレに対する答えは、あまりお客様に聞かれたくないからです。 明日の記事はメールマガジンでお読み下さい。
  • スタッフ教育

    なぜ、あなたのスタッフは好感度が低いのか?

    好感度の高いヤツだけ採用できればラクなんですが…。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 売れる店にするには、好感度の高い売場が必要です。 好感度の高い売場にするには、好感度の高い販売スタッフが必要です。 接客で売る店は当然...
  • 経費削減

    未来は「売上をあげること」以外にない

    コレはk-takahashiさんの言葉ですが、男前だと思いません? おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 前回の記事「利益がないのに経費節約するバカ」に関して賛否両論のメールを数通頂きました。 このようなとき、私は賛否の否の方を取り...
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  • 顧客サービス

    「消費者センターに言うぞ」と言われたら?

    「(極めて残念そうに)仕方ありません。それはお客様の権利ですから……」と言って、クレーム対応を打ち切りましょう。 もし、「消費者センターに言うぞ」が脅迫と思っているなら違います。「裁判所に訴える」のと同様、「消費者センターに通報する」のも国...
  • 売場作り

    品種と品目と単品の違い

    品種品種とは、Tシャツ、野菜、牛乳と言った商品の分類を表す単位です。品目品目とは、品種を構成する個々の商品のことです。アイテムとも呼ばれます。単品商品によっては同じアイテムでも色やサイズが違うため、これ以上分けることができない単位を単品...
  • マネージメント

    モンスターパートを辞めさせる方法

    モンスターだろうが物の怪だろうが解雇する手順は同じです。 スポットの電話コンサルで、「モンスターパートを辞めさせるにはどうしたらいいでしょうか?」という質問をTさんから頂きました。 結論から言えば、相手がモンスターだろうが物の怪だろうが、...
  • マネージメント

    言ってもやらない人を動かす方法

    質問をすればいいです。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 「言ってもやらない」とはよく聞く言い訳です。 しかし、コレ、言い訳になっていません。 なぜなら「どうしてやるまで言わないの?」と言われて反論できますか? 私はでき...
  • 顧客サービス

    私が出入り禁止にしたクレーマー――クレーマーを出入り禁止にする手順付き

    「クレーマーは出入り禁止にしろって言うけど、あなたは出入り禁止にしたことはあるの?」と言う質問を頂きました。 はい、もちろんあります。私は現役時代に一人、それから洋品店の店長をしていたときに一人、出入り禁止にしたことがあります。 なぜ、私...
  • セールス

    買上点数を増やす3つのテクニック

    久しぶりにスグに使えるテクニックを書きます。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 売上を上げるには客数を増やすか、客単価を上げるかの2つしか方法はありません。 で、どちらがカンタンかと言ったら客単価を上げる方です。 客単...
  • 売場作り

    縦陳列と横陳列を使い分けて売上を上げる方法

    お店の人は陳列テクニックを勉強している人が多いようで……。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 「縦陳列と横陳列、どちらがいいですか?」と言う質問をよく頂きます。 縦陳列とは、同じカテゴリーの商品を垂直に陳列することです。...
  • 顧客サービス

    お詫びの品に何を贈っていますか?

    あなたのお店、お詫びの品には何を使っていますか? 顧客に迷惑を掛けたとき、お客様の元へ出向くか、あるいは郵送かの違いはありますが、お詫びの品を贈っていますよね? もし、何も贈っていないなら贈るようにしてください。顧客にはそれだけの価値があ...
  • ストアオペレーション

    先入れ先出しと先入れ後出し

    先入れ先出しは、先に入荷した商品=古い商品を先に、先入れ後出しは、先に入荷した商品=古い商品を後に出すと言うことです。 たとえば、倉庫から品出しする時に、古い商品から出すのが先入れ先出しです。 違う角度から言うと、新しく入荷した商品をストッ...
  • 品揃え

    お客様が品揃えが良いと感じる3つのポイント

    あなたはお客様に「品揃えが良い」、または「品揃えが悪い」と言われたことはありませんか? お客様は何を基準に品揃えの善し悪しを言うのでしょうか? お客様はアイテム数や在庫数、バリエーション、価格帯の幅などを見て「品揃えが良い」と評価するわけ...
小宮秀一
主宰
パワー店長養成講座主宰。小売店向けに集客と販売を教えている。20年間アキバでパソコン販売に携わる。23才で個人売上年間1億円を達成。27才で売場主任、その後、7つの売場責任者と2つの店舗の店長を務める。最初の店長のときは年商25億円の店をゼロから立ち上げた。小売店の売上アップのテクニックを公開します。
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