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困ったら顧客に売れ
この考え方、非常に評判が悪いですが「困ったら顧客に売れ」は鉄則です。 評判が悪いと私が言う理由は、この話題を取り上げると必ず購読解除が増えるからです。びっくりするくらい読者が減ります。 そして、この話をバカにする人が必ず言うのが「うちは顧... -
部下に舐められない方法
店長は疎まれても、嫌われてもいいですが、舐められるのだけはまずいです。 舐められると指示や命令に重みがなくなり、仕事がうまく進められなくなります。仕事がうまく進められなくなると、上司からも部下からも信用を失います。信用を失ったらどうなるか... -
電気屋は安売りしかできないのか？
私は元パソコンショップの店長です。分類すると、電気屋と言うジャンルに入ります。 そのせいもあって、この7年余り、繰り返し言われた誹謗・中傷があります。 「お前ら、安売りしているだけじゃないか！」 要は、「安売りしかやっていないお前ごときが、... -
店長の社会的使命とは？
ものすごく大仰なタイトルを掲げましたが、堅い話ではないのでご安心くださ い。あなたの商売における原点を考えていただきたいのです。 あなたに質問します。あなたは、自分の商品で、お客のどんな役に立ちたいの ですか？ 何でこんな質問をするのかわか... -
商売をしっかり学んだことがありますか？
あなたは、商売に関して、どう学んできましたか？ 勘と経験ですか？ これに勝る学びはないかもしれませんが、しかし、これだけではどうしても知識が偏ってしまいます。私は、少なくない数の店長さんとお会いしますが、「そんなことも知らないのか！」と驚... -
お客様の本当のニーズ・ウォンツがわかる方法
近所に引っ越せって話です。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 接客販売する店なら、トレーニングを受けたセールスマンがいれば、お客様の本当のニーズ・ウォンツを引き出して、それに対応した商品を売ることができます。。 たとえ... -
売れる「色」の使い方
売場で使える色の知識で、有名、かつ、一般的なのは暖色系と寒色系です。 暖色系 暖色系とは、赤、オレンジ、黄など、火をイメージさせ、暖かさを感じさせる色のことです。興奮色とも言われ、気持ちを高揚させる効果があります。 暖色系は前に迫って見える... -
勝てる戦い方
商売は戦いです。戦いにはやり方があります。商売人は、まず、戦い方の基本を知る必要があります。 １．強い相手と戦わない ２．勝てる相手と戦う ３．複数の相手と戦わない 50坪の店が1000坪の店と同じ土俵で戦っても絶対に勝ち目はありません。こんな相... -
売れ筋を揃えても売れない理由
お客さんが買わないのは、お客さんの欲しがる商品がないからです。売れない原因はこれなのです。売れる店を作るにはこの原因への対策を立てればいいわけです。 つまり、売れる店を作るには、「お客さんの欲しがる商品を用意すればいい」のです。 「そんな... -
なぜ安売りするの？そして、安売りしてどうするの？
哲学的な話をしようというのではありません。私はその手の話からはもっとも遠くにいる人間ですのでご心配なく。 ８０％の商売人は「安く売るにはどうしたらいいか？」と考えがちです。これでも別に悪くはありませんが、安売りは手段であって目的ではありま...
