ブログ
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お客様の正しい待たせ方
おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 売場に付き物なのがお客様を待たせることです。 まあ、待たせないのが理想なんですが現実には不可能です。 今の売場には、仕事をこなせる最低限の人員しか割り当てないのが普通です。 私も現役時... -
権限を手に入れる方法
おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 あなたが雇われ店長なら、店長として充分な権限を持っていますか？ 何を持って充分とするかは人によって見解が分かれるでしょう。しかし、あなたが「名ばかり店長」なら、何としても権限を手に入... -
お金をかけずに集客できる３つの方法
お金を掛けずに集客できる方法はあります。ただし、どのくらいお金がないのかにも寄りますけど。 1円もお金がない たとえば、1円もお金がないとき。 この場合は、お客様のところへ訪問して、「店に来てください」とお願いするしかありません。 もちろん、... -
お客が来ないときは？
おはようございます、小宮です。 お客が来ないときは、お客を集めるために行動する必要があります。 しかし、「お客が来ない」と嘆いているのに、お客を集めるために行動していない店がたくさんあります。 お客を集めるための行動とは、最低でも、お客のい... -
お客様に舐められない方法
販売員の中には、お客様に舐められやすい人がいます。 たとえば、売上の多い販売員はクレームも多いです。売っている分、比例してクレームも増えるのは仕方ないです。ところが、売上は並なのに、クレームの多い販売員がいます。 また、やたらと安売りする... -
死に筋をなくせば売れるのか？
コレで売れるわけがないと思うのですが…。 「死に筋を排除する」が売上アップのメニューに入ってきたのは最近です。イトーヨーカ堂の業革が広く知られてからです。 この時、業革のことを「在庫を減らして利益を増やした。減らしたのは死に筋。だから死に筋... -
短期間で売上を上げる方法「今日中に売上が必要なとき」
あなたはこんなことはありませんか？ 「今日中に××円の売上が必要だ」 一番よくあるパターンは月末でしょう。このペースだと計画に足りないと言ったケース。 本当はそうなる前に手を打っておくべきなんです。でも、追い込まれるまで行動しないから凡人なん... -
売れる店にしたいなら規律を取り戻しなさい
遠回りのようでも、コレが意外に近道だったりします。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 売れない店は規律が崩壊しています。 私は二度そういう立場になったので断言します。規律を守らない従業員には、何を指示しても、何を指導し... -
真の商品知識の学び方
おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 セールスにおける商品知識は、セリングポイントを補強し、セリングポイントに真実味を付加するものです。 セールス技術が同じなら、売れる売れないを左右するのは、商品知識の質と量です。特に、... -
セリングポイントの作り方「３Ｐ抽出」
おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 あなたはセリングポイントの作り方を知っていますか？ 新人向けのセールス研修では「３Ｐ抽出」と言うテクニックを学びます。 ３Ｐ抽出とは、商品のもっとも優れている特長を３つ選び、「その特長...
