信用を得るのに必要なたった一つのこと
おはようございます、小宮です。
私たちの仕事は信用なしではやっていけません。
あなたは、信用を得るのに必要なたった一つのことを知っていますか？
決して難しいことではありません。やることは極めて単純です。でも、世の中、単純なことほど難しいモノなんですね。
信用を得るのに必要なたった一つのこととは？
去年より売れましたか？
おはようございます、小宮です。
年末年始の商戦の結果も見えてきた頃だと思いますが、あなたのお店はどうでしたか？
売上予算は達成できましたか？
達成できた店長さんはおめでとうございます。
すべてはあなたとあなたの部下の努力の賜物です。自分たちのがんばりに拍手しましょう。
達成できなかった店長さん、落ち込むのは早いです。
去年と比べてどうでしたか？
右側が2倍売れる法則は本当か？
「お客が一番ではない」と感じたことは？
おはようございます、小宮です。
あなたは「うちの会社、お客様が一番と思ってないんじゃないか…？」と感じたことはありませんか？
たとえば、「こんな商品、誰が買うんだ？」と疑問に感じる商品が投入されたことはありませんか？
あるいは、全然お客が集まらない集客商品がチラシに掲載されたことはありませんか？
そんなとき、会社の姿勢に疑問を感じたことはありませんか？
その感覚は間違ってはいません。
建前はともかく、会社にとって必ずしもお客が一番と言うわけではないのです。
あなたの店は安心して買物できますか？
おはようございます、小宮です。
あなたのお店はお客が安心して買物できる店ですか？
安心とはお客に不安を与えないことです。お客は欲しいから商品を買うのですが、不安があったら買いたくても買えません。
あなたの店はお客に不安を与えたりしてませんよね？
「当たり前だ！」って思います？
ちょっと、下品な例を出します。紳士淑女の皆さんはお許しください。
左側優位の法則
おはようございます、小宮です。
人は右側より左側が優位に働く傾向があります。
コレを左側優位の法則と言います。
売場作りをするのに知らないでは済まされない基本法則です。ちなみに私は教育係の先輩に教えてもらいました。
もし知らなくても大丈夫です。私がご案内します。
こんな一番商品は危ない
おはようございます、小宮です。
あなたの店の一番商品は何ですか？
一番商品とは、店の主力商品のことで、売上の中でもっとも大きな割合を占める商品のことです。
なぜ、主力商品と言わず、一番商品というのかわかりますか？
それは、主力商品は地域一番を目指さなければならないからです。地域一番を目指さなければ主力商品を育てることなどできないのです。
だから、一番商品はたとえ相手が大型店でも負けてはいけないのです。
え？ 「そんなこと言っても大型店には勝てない」って？
新しい市場を創造しよう
おはようございます、小宮です。
ヤフーニュースで興味深い記事を見つけました。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20120106-00000000-fsi-bus_all
いつまでリンク先が存在するかわかりませんが、記事そのものが興味深いのではありません。
だから、リンク先を見なくても大丈夫です。
興味深いのは記事中の次の部分です。
メルマガでお客は増えない
こんにちは、小宮です。
ちょっとシステムのテストも兼ねての更新です。
先輩の店長から「メルマガをやるとお客は増えるのか？」という問い合わせがありました。
結論から言えば増えません。
お客を増やしたいなら別な方法をお勧めします。
目標は公言する
おはようございます、小宮です。
あなたは新年の目標は立てましたか？
「忙しくてそれどころじゃない」ですか？
でも、今は目標を立てなくてもいずれ立てますよね？
だって、ゴールなしに走ることはできませんからね。