ストアオペレーション

バーコード決済は怖い？ 残念ですが、7payの失敗のせいで、「バーコード決済は怖い」という人が増えました。ただでさえ、インターネットは個人情報がダダ漏れと言う誤解がある上、「ITに疎い？」と言われる人がネットを使わなくなってしまうかもしれま...

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 レジの違算をなくすには、違算が起こる原因を知ることが重要です。 なぜなら、「問題」とは、原因がわかれば８０％は解決したのも同じだからです。 なぜ違算は起こるのでしょうか？ ...

実は、ちょっと怒っています……。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 前年割れする理由はメルマガでもブログでも繰り返し書いています。 もっとも、そんなこと言われなくてもわかっているのかもしれません。 そ...

クレームも痛みですが……。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 あなたは痛みがある時はどうしていますか？ たとえば腰が痛いとか、胃が痛いとか言うときです。 「安静にする」と言う人が多いのではないでしょう...

店作りの基本を徹底すれば最低でも前年割れに歯止めを掛けることができます。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 もし、前年割れに苦しんでいるなら、まずは、店作りの基本を徹底してください。 決して、来店客を増やそ...

廃業するのは利益がでないからではないそうです。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 先日、ある集客系のセミナーに参加しました。そこで隣になった方と名刺交換をしたら自治体――市役所の課長さんでした。 集客系のセ...