なぜ、カリスマ社長の周りにはイエスマンが集まるのか？
もの申せる人もイエスマンになってしまうと言うのが真実です。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 ゴーン会長の失脚でもそうですが、カリスマが失脚するときに必ず言われるのがコレ。 「周りをイエスマンばかりにして… 続きを読む
「マネージメント」カテゴリーアーカイブ
スタッフの意欲を支えるモノ
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 何がスタッフの意欲を支えているのでしょうか？ あなたは考えたことはありますか？ と言うのも、小売の場合、給料は安いし、労働時間も長い。休みも少ない上、土日は休めない。それ… 続きを読む
セールスマネージャーの仕事
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 あなたの店にセールスマネージャーはいますか？ セールスマネージャーとは、販売に関する仕事を行なうマネージャーのことです。 通常は店長がその仕事を行ないます。しかし、店の規… 続きを読む
あなたは自分の商品は好きですか？
「商品を好きなヤツは使えない」 財務屋やコンサルタントは「商品を好きなヤツは使えない」と言います。 しかし、コレは間違っています。 商品が好きでなければ、勉強しようと思わないし、勉強しなければ商品を見る目は養われません。… 続きを読む
マネージメントのレベルを上げる方法
マネージメントのレベルが高い方が売れるからです。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 あなたはマネージメントのレベルという言葉の意味はわかりますか？ 店長養成講座で学んでいるあなたには言うまでもないことだと… 続きを読む
小宮は「従業員の味方」ではありません
それどころか、できることをやらない従業員にとっては敵になるでしょう。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 久しぶりに勘違いのメールを送ってくる人がいました。 名前は伏せますが、コンビニのパートさんのようです… 続きを読む
あなたの足を引っ張るスタッフとは？
やる気のないヤツ？ いいえ。やる気のないヤツは仕事の質が低いので目立ちます。 だから、クビにするか、他部署へ異動させるかして隔離することができます。 チームにとって本当に問題となるのはこのような目立つヤツではありません。… 続きを読む
なぜ、成功した小売の経営者は人相が悪いのか？
と思ったこと、あなたもあるでしょ？ おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 個人名を挙げるのは控えますが、成功した小売の経営者には人相の悪い人が多いと思いませんか？ あんなのが売場にいたらお客様が怖がって寄りつ… 続きを読む
裸の王様になっていませんか？
自分のことは自分が一番わからないんですわ…。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 ”ある小売店の店長”さんから「この度、エリアマネージャーに抜擢されました」と言う報告を頂きました。 この仕事をやっていて一番… 続きを読む
「うちの店でもパワハラがあります。どうしたらいいですか？」
そういうのは他を当たってください。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 ９月８日に公開した記事に思わぬ反応がありました。 この記事の趣旨は、クビにしたいなら率直に「辞めてくれ」と言った方が後腐れがないという… 続きを読む