お客作り– category –

おはようございます、小宮です。 あなたは「お客を絞り込め！」と、上司や同僚、あるいはコンサルタントから言われたことはありますか？ まあ、他人に言われるまでもなく、「お客を絞り込め！」とはマーケティングの本には必ず書いてあることですけどね。 ...

おはようございます、小宮です。 あなたは告知をする際、一番重要なことは何だと思いますか？ 「何を言うか？」は重要です。「どこで言うか？」も重要です。 でも、それよりももっと重要なことがあります。 それは、「いつ言うか？」です。 極めて重要なこ...

おはようございます、小宮です。 DPEショプ店長の佐藤さんからメールを頂きました。誰もがぶつかることだと思うので共有させていただきます。 以下、誤解を招かないために、ほぼ全文を引用します。 現在非常に売上に悩んでおります。業界的にも家庭用プリ...

おはようございます、小宮です。 4月ももうすぐ終わりですが、あなたの店はいいスタートは切れましたか?加賀の矢原さんからメールをいただきました。 感動です お客様が変わるって本当でした 意識してみたせいか、、新しいお客様が増えたのがわかります。 ...

おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 店に来るお客様の半分以上は既存客です。 なぜなら、店には商圏と言う壁があり、商圏を超えた商売はできないからです。 商圏を越えた商売をするには通販か訪問販売をやる必要があります。 売れな...

今回は、お客様の連絡先を知る方法を紹介するはずでしたが、「Ｓさんは確かにすごいと思いますが、派遣やパート、アルバイトばかりのスタッフにそこまで期待できないし、要求もできないと思います。」というメールを頂いたのでちょっと念のため。 この話の...

この考え方、非常に評判が悪いですが「困ったら顧客に売れ」は鉄則です。 評判が悪いと私が言う理由は、この話題を取り上げると必ず購読解除が増えるからです。びっくりするくらい読者が減ります。 そして、この話をバカにする人が必ず言うのが「うちは顧...

もし、あなたが新人のコンサルタントで、クライアントを探しているなら、電気屋に売り込むことをお勧めします。 なぜなら、ほとんどの店がたいしたプレゼンでなくても（場合によっては企画書だけでも）取引してくれるからです。「使えるかどうかやってみよ...

ポイントカードは、顧客向けのプロモーションとして定番の方法です。より多く買い物をしたお客様が得をするのですから、もっともわかりやすいサービスと言えるでしょう。 ところで、「ポイントカードを導入するとリピーターが増える」と言うシステム屋、コ...