お客作り– category –

おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 前年割れする理由はカンタンです。 それは、お客様が繰り返し買ってくれないからです。断じて新しいお客様が来ないからではありません。 たとえば、去年買った人が全員、今年も同じだけ買ってくれ...

法人に売るのはカンタンなのでやらない方が損です。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 あなたのお店、法人のお客様はいますか？ え？法人に売れるものがない？ そんなことはないでしょう。あなたの扱っている商品は誰が使うのです...

2019年からヤマダ電機の傘下に入っていた大塚家具。2022年の5月1日付で法人としての大塚家具は消滅するとのことです。ブランドとしては残るそうですが……。 大塚家具と言えば、親と娘の権力闘争として面白おかしく取り上げられました。 ただ、そのせいで、...

おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 恥ずかしい話ですが、私が最初に店長をやった店には顧客リストがありませんでした。 私は顧客リストの価値を知っています。 だから、お客様の連絡先は必ず書いてもらうように指示していたし、連絡...

毎年言っているのに、やったという人、年に一人いるかいないかです。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 今年もこの質問を受ける季節になってきました。 「クリスマスケーキの予約を増やすにはどうしたらいいのでしょうか？」 私が...

売場では難しいことは続かないです。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 春は新しいお客様に来てもらわなければならない季節です。 お客様に来てもらうにはインセンティブが必要です。 インセンティブはお客様が得するモノなら何で...

失う場合は手が打てますが、消える場合はどうしようもないです。 春はお得意様を失うリスクがひときわ高くなります。 なぜなら春は人が動くからです。 あなたの店がある地域にやってくる新人さんもいれば去って行く人もいます。 もしお得意様が去ってしま...

おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 店作りに難しいことは一切ありません。 当たり前のことを当たり前にやれば、必ず売れる店にできます。 売れないのは当たり前のことができていないか、当たり前のレベルが低すぎるのです。 店作り...

おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 顧客管理の話には皆さんあまり興味がないようで…。 アクセス数が通常の記事の３分の１しかありません。 そういう人は、楽して売上を上げたいと思わないのでしょうか？ 顧客リストに売るのが一番カ...

バカにしたつもりがバカにされていたでござる。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 「700円のケーブルを接客して売っている？　お前、バカだろ！」 若い頃、私の接客を見ていた経営コンサルタントにこう言われたことがあります。 確...