お盆休み、読む人も少ないので、思いっきりふざけた記事を書きます。
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。
あなたは子供の頃になりたかった職業って何ですか？
男性なら、サッカー選手、野球選手、ミュージシャン、女性なら、看護士、保育士、アイドルと言ったところでしょうか？
私は大統領です。
どうして総理大臣ではなくて、大統領なのか？
私は日本の総理大臣になりたかったわけではありません。まして、米国の大統領になりたかったのでもありません。
私は国を作り、その国の初代大統領になりたかったのです。
この話をすると思いっきり引かれます。
あなたもそうだと思いますが、取り敢えずその理由をお話しさせてください。
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。
「売上を作る暗黙の了解」で学んだワタナベさんから「今さら恥ずかしいという思いが強かったので買いました」というメールを頂きました。
ワタベさんは、何が「今さら恥ずかしい」というのでしょうか？
それは売上を作る暗黙の了解が、売上を上げられる人には当たり前のことだからです。
それは従業員です。
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。
従業員はあなたの部下です。
しかし、人としてのランクがあなたより下なわけでは、もちろんありません。
そんなことわかってる？
本当に？
では、あなたは従業員にこんなことはしていませんか？
「お客様が邪魔だ」と思ったら、必ずコレを思い出してください。
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。
あなたは「人を見たらお客と思え」って言葉、知ってます？
コレ、「人を見たら泥棒と思え」をもじったモノです。
意味は人がいたら必ずお客様がいると言うことです。
私は新人の頃、先輩に教えてもらいました。
しかし、私たちは、せっかく多くの人が群がるモノを見つけても、それを提供するどころか排除してしまうことがあります。
え、信じられませんか？
「出てくるかな？」と思ったら案の定、出てきました。
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。
９月２２日に「直属の上司とうまくいかない理由」という記事を書きました。
公開した後、自分で読んで「誤解を招くかな？」と思いました。
そしたら案の定、誤解するバカが出てきました。
「やはり、悪いのは上司だったんだとわかって安心しました」と言うメールが３件届きました。
いいえ、それは違います。
そりゃ、そうでしょう！
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。
私は、売上を上げたいなら「売れる商品をもっと売りなさい」と言っています。
そのせいか、「売れ筋を売っても売れませんが？」と言うクレームもよく頂きます。
それに対しては「そりゃ、そうでしょうねえ」としか言えないです。
なぜなら、私は「売れる商品をもっと売りなさい」とは言っていますが、「売れ筋を売りなさい」とは一言も言っていないからです。
「売れる商品をもっと売りなさい」と「売れ筋を売りなさい」では言っていることが違います。
どうしてコレを同じだと思い込んでしまうのでしょうか？
実は、ココに売れない原因があります。
おはようございます、小宮です。
年に１、２回ほどですが、こんなメールをもらうことがあります。
「売上を上げて自分に何のメリットがあるのか？」
「メリットがないから頑張る必要はない」と言いたいのでしょう。
売上を上げて得られるモノはいくらでもあります。
実は、売上が上がらない人が失っているモノがコレです。
普通なら見えるモノが見えなくなってしまっていることです。
おはようございます、小宮です。
店作りに正解はありません。
売上という結果が出れば何をしたっていいわけです。
売上が上がると言うことは、ある程度の数のお客様に支持されているということだからです。
ただ、売上が上がればすべてオッケーというわけではありません。
小売には一つだけやってはいけないＮＧがあります。
おはようございます、小宮です。
私たち商売人が忘れてはいけないことがあります。
売り込まなければ売れないのです。
売り込むことにネガティブなイメージを持っている人？
そういう人は自分の価値観を他人に押しつける自己中な人です。
なぜ、売り込むことにネガティブなイメージを持つのだと思います？
おはようございます、小宮です。
毎週火曜日はメールマガジン専用記事の配信日です。本日のテーマは「レジの近くに置いた方がいい商品」です。レジ前には買いやすい低単価の商品を置くのはセオリーですが、実はそれだけではないという話です。
役に立つ記事はそちらでお読み下さい。こちらでは役に立たない内容でお届けします。
私がいたパソコン専門店はアップルやIBMが販売シェアの上位に来る店でした。普通は、NECや富士通と言ったナショナルブランドが上位です。
コレって強みでしょうか？ 弱みでしょうか？
どちらとも言えるんですね。
「アップルやIBMに強い」と思えば強みです。一方、「NECや富士通はもっと売れるはず」と思えば弱みです。
ちなみにその店は弱みだと思いました。
実はそう思わせた当事者の一人が私です。
弱みを克服しようとしました。
NECや富士通をもっと売ろうとしたわけです。
そのためには、アップルやIBMが占めていた「ポジション」をNECや富士通に渡すわけです。
強みは消えてしまいました。
「弱みの克服は慎重に」がそれ以来、私の教訓です。