集客

あなたの店にホームページはありますか？ リアル店舗の中には未だに自分の店のホームページがないところがあります。今時、自分の店のホームページがない店は信用されない可能性があります。 なぜなら、スマホを持っている人は店に興味を持った...

それが、お客様が得する提案です。 お客様が得する提案とは、値引きだったり、オマケだったりです。値引きもオマケも粗利を削って行います。 それに対して「うちは店があることが販促だ。値引きやオマケなどあり得ない」という反論を頂くことが...

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 お客様が店に来ない理由はいろいろ考えられます。 それでもお客様の属性によってある程度理由を絞ることができます。そのお客様の属性が新規客と既存客です。新規客は初めて買い物をしたお客...

それは店番だから。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 “さる店長”さんから「集客は本部の仕事で店長の仕事ではないです」と言うメールを頂きました。 毎年１回は頂く質問ですが、今年は初めてだと思いますのでお答え...

お客様に来てもらうにはコレを言わなきゃならないのですが… おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 あなたは新しいお客様に来て頂きたいですか？ もしそうなら、あなたはまず、お客様の疑問に答える必要があります。 ...

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 お客様が来ないとき、あなたは何をしますか？ レイアウトを変える？　VMDを導入する？　それとも品揃えを見直す？ 全部間違っています。 コレでできるのは、今、売場にいる...