目標は公言する
おはようございます、小宮です。 あなたは新年の目標は立てましたか? 「忙しくてそれどころじゃない」ですか? でも、今は目標を立てなくてもいずれ立てますよね? だって、ゴールなしに走ることはできませんからね。
店長養成講座は、売れる店作りのノウハウと、店長として生き残る処世術をご案内します。
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おはようございます、小宮です。 パソコンを売っていた頃、見るからに怪しげな商品を通販で売っている会社の社長に目をかけてもらっていました。 きっかけは、PCのカンタンなトラブルを解決して差し上げただけですが、それ以来、よく…
おはようございます、小宮です。 買い溜めの反動や自粛ムードで売上が厳しくなっているという声を聞きます。 このように不可抗力で売上が落ちるとき、あなたはどうしますか?
■売れる商品との向き合い方 おはようございます、小宮です。 あなたは売れる商品とどのように向き合いますか? 売れる商品とは、たとえば、増税を翌月に控えたタバコのような商品です。 タバコは今、増税前の買いだめで売上好調なの…
■お客の立場に立つとは? おはようございます、小宮です。 あなたはお客の立場に立って商売をしていますか? 「お客の立場に立つ」とは、商売の基本中の基本と言って差し支えないほど重要なポイントです。 が、しかし! 基本ほど難…
■予期せぬ出来事が起こったら? おはようございます、小宮です。 ブログに書かれたコメント「レベル低すぎ」に関して、Mieko Hoffmanさんからメールを頂きました。 http://komish.com/g/8 >…
■ノウハウより実行 おはようございます、小宮です。 私はよく、店作りに誰も知らない秘密のノウハウや、米国生まれの画期的ノウハウなどないと言っています。 これは半分はコンサルタントの営業トークへの皮肉なんですが、半分は事実…
■商売のネタを見逃すな おはようございます、小宮です。 ここのところ円高が進んでますが、週末に円高還元セールを実施した店ってありますか? あなたのお店はどうですか? 倫理的には褒められた話ではありませんが、商売人にとって…
■お客は待つな! おはようございます、小宮です。 接客販売する店で、売れる店員と売れない店員には見ただけでわかる決定的な違いがあります。 売れる店員はとにかく忙しいのです。 接客販売の第一歩は、お客がそうしてほしいタイミ…
■経験の功罪 おはようございます、小宮です。 あなたは、経験は役に立つと思いますか? 役に立つと思いたいですよね。 たとえば、接客販売は経験が極めて重要です。と言うか、才能に恵まれた天才セールスマンでない限り、数をこなさ…