店作り」カテゴリーアーカイブ

顧客体験の質を高める方法

要は8つのことなのですが……。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 あなたは顧客体験という言葉を知っていますか? 言葉は知っているかもしれません。しかし、顧客体験とは何を指すのかが曖昧な人は多いと思います。… 続きを読む

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ユニークな強みに気づかない人たち

知らない人はまったく気づかないモノです。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 「半年以内に30%売上を上げろ!できなければクビ!!」と言われて、新宿店の店長の辞令を受けたとき、もう一つの売場の閉鎖が決まって… 続きを読む

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客数と客単価は原因ではない

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 8月23日に書いた記事に思わぬ反応がありました。 記事の中で私はこう書いています。 「売れない原因は客数が落ちているか、客単価が落ちているかのどちらかだと説明している人が… 続きを読む

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なぜ、やることを間違えるのか?

売れない理由は「何もしていない」か、「やっていることが間違っている」からです。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 「何もしていない」人に言えるのは「四の五の言わず売れ」です。売ってみなければ良いも悪いもわ… 続きを読む

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前年割れで失う父の尊厳

あなたのお店、前年割れで苦しんでいませんか? 前年割れはあなたの生活に大きな影響を与えます。 前年割れを起こすと言うことは、去年より収入が減ると言うことです。 収入が減ると生活レベルを落とさなければなりません。 あなたが… 続きを読む

「初恋ゾンビ」予想外の展開

先の展開が読めなくなりました。要は、おもしろいと言うことです。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 今日は「初恋ゾンビ」というマンガの話です。 もちろん、マンガの話だけで終わらせるつもりはありません。最後ま… 続きを読む

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売れない店の2番目の理由

売れない理由の2番目はコレです。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 売れない理由で「何もしていない」の次に多いのが「何をやったらいいかわからない」です。 コレも実質「何もしていない」と一緒です。 ただ、「… 続きを読む

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売れない店の7割を占める理由とは?

売れないのには理由があります。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 売れない店の7割は同じ理由です。 それは、「何もしていない」です。 基本ができていないのでも、売り方を知らないのでもありません。また、間違… 続きを読む

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店を建て直す時間は有限

フランチャイジーなら契約を解除されることもあるわけで…。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 クライアントさんの友人が経営するコンビニが契約更新を解除されました。 このコンビニのオーナーさんとは、3年前に一… 続きを読む

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