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接客ロールプレイングは分けてやりなさい

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 このサイトのアクセス解析を見ていたら「接客ロールプレイング」で多く検索されていました。 理由はよ~くわかります。 接客ロールプレイングでセールスが上手くなった、売上が上がっ...
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なぜ、POPを書くと自由に使えるお金が増えるのか?

それはPOPを付けると異常値を叩き出すことが多いからです。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 POPについて次のような突っ込みを頂きました。 「POPを書いたからと言って給料が5万円増えるわけじゃない」 ...
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セールスマンが信用されない理由

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 セールスには大前提があります。 それは「お客様はセールスマンを信用していない」と言うことです。 だから「商品を売る前に自分を売れ」なのです。 でも、不思議だと思いませ...
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もっとも楽な商売のやり方

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 あなたは、もっとも楽な商売の方法を知っていますか? それは、必要に迫られている人に、必要としている商品を売ることだと、マーケティング系のセミナーに行くと教えられます。 たと...
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お客に嫌われずに接客する方法

この記事を読むと、接客が嫌われる本当の理由と、嫌われない接客販売のやり方がわかります。 もし、この方法を使わなければ、あなたはケツを叩くしかできない店長と部下に陰口を言われ、上からは無能扱いされるでしょう。 一方、この方法を使...
2021/01/29
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売上アップの王道

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 売上アップの王道は、売れない原因を見つけて、それを一つ一つ解決することです。 と言うことはよく書いています。しかし、具体的な方法を書いた記憶がありません。 そこで今回は売...
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派手な結果(売上)が欲しいなら買上率を上げなさい

来店客数を増やすより、客単価を上げるより、買上率を上げる方がリターンが大きいからです。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 私は、売上を作る方程式の一つとして次の式を紹介しています。 売上=来店客数×買上率...
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「法人営業は効果がない」と言う人へ

法人に行って、何と言ったのか、教えてください。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 私はよく「法人に売りなさい」と言っています。なぜなら、法人は楽な商売ができるからです。どういうことかと言うと―― 法人は連...
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お願いせずに閉店するな!

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 もし、あなたの店がコロナ渦で厳しい状況なら、既存客に「助けてください」とお願いしてみてください。 なぜなら、既存客の中には、あなたの店がなくなると困る人がいるからです。そういう...
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コロナ渦で失った売上を取り戻す戦略と具体的な戦術

この戦略を理解するには、まずは売上を作る方程式を知る必要があります。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 売上を作る方程式とはこの式のことです。 売上=客数×客単価 この方程式には売上を上げる戦略が詰...
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