店長のスキル」カテゴリーアーカイブ

店長に必要な資質

要は売れりゃあいいんです! おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 このサイトがどんな言葉で検索されているか、定期的に調べています。 今朝、調べていて気になったのが「店長 資質」と言う検索ワードです。 店長を選… 続きを読む

ビジネス書を1日1冊読む方法(事例付き)

おはようございます、小宮です。 あなたは本を読んでいますか? 読もうと思った本が積んだままになっていませんか? よく自慢していますが、私は本を読むのだけは速いです。 ’97年は毎日最低1冊のペースで本を読んでいました。 … 続きを読む

仕事に役立つ質問テクニック

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 質問を制する者はビジネスを制します。 人は他人に説得されたくはありません。 たとえ相手が部下だとしても、「コレをやれ!」と言うだけではなかなか動かすことはできません。 人… 続きを読む

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現状を正しく認識できる店の数字

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 問題解決で一番重要なのは、問題を正しく認識することです。 正しい答えは、現状を正しく認識することから得られます。間違った認識では答えも間違ってしまうわけです。 現状を正し… 続きを読む

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本に読まれてしまった

おはようございます、小宮です。 以前、「本は読んでも読まれるな!」という記事を書きましたが、今回は本当の読まれてしまった人の話です。 普段本を読まない人は、たまに読んだ本に感化されがちです。あなたのように部下を抱えている… 続きを読む

クレームをカンタンに減らせる方法

おはようございます、小宮です。 あなたは、クレームをカンタンに減らせる方法をご存じですか? それはクレームの原因を見つけて取り除くことです。

アイデアが全く出てこないときは?

おはようございます、小宮です。 あなたは、アイデアが全く出てこなくなった経験はありませんか? 「良いアイデアが浮かばない」のではなくて、つまらないアイデアさえも全く出てこないという経験はありませんか? そんなときはインプ… 続きを読む

本は読んでも読まれるな!

おはようございます、小宮です。 タイトルは、「酒は飲んでも飲まれるな!」をもじったモノです。「読まれるな!」にはもちろん意味などありません。 あなたは本を読んでいますか? あ、「本を読め」とか説教したいわけではないので、… 続きを読む

データが役に立たない理由

おはようございます、小宮です。 あなたはデータを活用していますか? 「活用してない」って人、意外に多いんですが、その理由は何でしょうか? データが役に立たないからではありませんか? もしそうなら、データが役に立たないのに… 続きを読む

店長に必要な能力

おはようございます、小宮です。 この数日、店長のリーダーシップついての質問が続きました。と言っても3件だけですが。 「店長にはリーダーシップが必要だが自分にはない。どうすればいいか?」と言う内容でした。 結論から言うと、… 続きを読む

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