入りにくい店の作り方

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。

アイデア発想法の一つに補集合発想法というのがあります。

たとえば、「入りやすい店にする」アイデアが欲しいときは、「入りにくいお店にするにはどうしたらいいか？」と挙げてみるのです。

試しに あなたもやってみませんか？

あなたはどんな店が入りにくいと思いますか？

あなたの答えが出たら次に進んでください。私の答えと比べてみましょう。

何を売っているのかわからない店

道路に面していない店、ビルの地下とか、二階より上とかの立地はこの傾向が強くなりがちですね。。

たとえば、愛着があるのはわかるんですが、店名だけの看板はどうかと思います。広告に金を掛けていて、「お客様は絶対店の名前を知っている」というならいいんですけどね。

何を売っているかわからない店はそもそもお客様に気づかれません。商売はお客様に気づいてもらってから始まるのですから、何を売っているかわからないのは商売にならないわけですね。

いくらで買えるのかわからない店

商品に詳しくないお客様は、価格帯がわからない店には入れないです。

私は、電気屋であれば、アキバの裏通りにある相当怪しげな店でも平気で入れます。

しかし、メイド何とか系は怖くては入れません。いくら取られるかわからない店が多いからです。

店内の様子がわからない店

表から店内の様子がわからない店は単純に不気味です。

店員が入り口に立っている店
店員が入り口を伺っている店

買わされそうで怖いです。

こうした怖さを感じるのは商品の初心者が多いです。初心者が来ない店はどうなるでしょうか…。

それは言うまでもないですよね。

お客様が入っていない店

お客様が入ってない店には入りにくいです。

店員の注目を浴びていると感じて居心地が悪いからです。

また、お客様が入ってないと流行ってないように見えて、何か問題があるんじゃないかと心配になります。

こうした店が入りにくいのであれば、この逆を行けば入りやすい店にできそうです。

たとえば、「何を売っているかわからない店」が入りにくいのですから、「何を売っているかわかりやすい店」にすれば入りやすくなりそうです。

このようにしてアイデアを導くのが補集合発想法です。

あなたはどんな店が入りにくいですか？

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