店長に必要な能力

おはようございます、小宮です。

この数日、店長のリーダーシップついての質問が続きました。と言っても3件だけですが。

「店長にはリーダーシップが必要だが自分にはない。どうすればいいか？」と言う内容でした。

結論から言うと、「店長にリーダーシップなんか要らない」って答えました。

店長に必要な能力はいろいろあるでしょうが、私なら第一に「売上を上げられる技術を持っていること」を挙げます。

そもそもリーダーシップって何なのでしょうか？

私は5回リーダーシップ研修を受けてわかったことがあります。

リーダーシップには様々な概念があって、一言で「コレがリーダーシップだ」とは言えないのです。

たとえば、独裁的にチームを引っ張っていくリーダーもいれば、和を重んじて話し合いでチームを運営するリーダーもいます。

どちらもリーダーシップだし、これ以外にも様々なリーダーシップがあります。

私の言うことが信じられないなら、経営者が書いた本を10冊読んでみてください。みんなスタイルが違っておもしろいですよ。

特におもしろいのはスティーブ・ジョブズです。だって、こいつ最低なんですから（笑）

ただ一つだけ確かなことは、自分の性格とかけ離れたリーダーにはなれないってことです。

リーダーになったからと言って、好き嫌いの激しい人が博愛にあふれるなんてことや、自分勝手な人が他人を思いやるなんて無理な話なんです。

人間、自分以外のモノにはなれないんです。

だから、部下には気の毒ですが、どんなに最低な人間でもリーダーとして受け入れてもらうしかないんです。

店長の経験がない人は、どうして最低な人間が店長になれるか不思議かも知れませんね。

それは店長の使命を考えれば理解できます。

店長の使命とは、与えられた経営資源を使って利益を上げること、それだけなんですね。

要は、人格者よりも、売上が上げられそうなヤツが選ばれるんです。

そして、私のような最低な人間を受け入れてもらうには、部下にメリットを提供しなければならないのです。

最低な人間でも提供できるメリット、それは売上を上げることです。

人格を変えることはできませんが、幸い、売上を上げる技術は学ぶことができます。

あなたがリーダーシップについて悩んでいるなら、まずは売上を上げることです。古い言葉ですが売上はすべてを癒やすのです。