要は、リピーターが少ないからなんですが…。
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。
前年する理由はカンタンです。
お客様が繰り返し買ってくれないからです。断じて新しいお客様が来ないからではありません。
たとえば、去年買った人が全員、今年も買ってくれたら、少なくても前年並みには売れるからです。
「リピーター」タグアーカイブ
お客様がリピートしない理由
おはようございます、小宮です。
あなたの店のことを覚えていないお客様ほど重要です。
店の売上の７～８割はリピーターの買い物で作られます。
「うちはお得意さんしか来ないんだ。新しいお客様に来てもらうのが課題なんだ」
あなたがこう思っているならただの勘違いです。それに、もし、本当にお客様が来ないのならさっさと定番集客ネタを使えばいいわけで。
新しいお客様に来て頂いても、繰り返し買って頂けないから売れないのです。
お客様に繰り返し買って頂くにはどうしたらいいのでしょうか？
あなた一人でもできる、お得意様を作る方法
おはようございます、小宮です。
店で買物をするお客様の７～８割はリピーター＝お得意様です。
店の売上の良し悪しはお得意様の数によって決まります。
あなたのお店、お得意様を作るためにどんなことをやっていますか？
ぶっちゃけ、大したことやってないでしょ？
だって、お得意様を作る方法はお金か手間のどちらかが掛かりますからね。
今回は、お金もない、手間も掛けられない店でもできる、しかも、あなた一人でもできる、お得意様を作る方法を紹介します。ただし、難易度は高いですが。
アパレル店のリピート集客を増やす方法
おはようございます、小宮です。
アパレル店のリピート集客と言えば買って頂いたお客様への電話です。
既存客の集客コストは新規客の７分の１と言われますから、既存客に電話で来店を促すのは正解です。
電話で来店を促すのは、コストは安いのですが、致命的なデメリットがあります。
それは「売り込みの電話は嫌われる」と言うことです。
今回は、来店率を最低でも倍にして、かつ、お客様に喜ばれる、電話集客法を紹介します。
また来店してもらうために
おはようございます、小宮です。
店を成長させるには、一人のお客に繰り返し買ってもらうことが重要です。
あなたの店では繰り返し買ってもらうために何をしていますか？
え？ そんな仕組みはないですって？
そう思う人は、コンサルタントや業者のセールストークに惑わされているのかもしれません。
リピーターを増やすちょっとした仕掛け
おはようございます、小宮です。
リピーターを増やすには、好感度の高い売場と、繰り返し買いたくなる品揃えが必要です。
今回は、売場の好感度を高くするためにすぐできるちょっとした仕掛けを紹介します。