リピーター

お客作り

なぜ、あなたの店は前年割れするのか?

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。前年割れする理由はカンタンです。それは、お客様が繰り返し買ってくれないからです。断じて新しいお客様が来ないからではありません。たとえば、去年買った人が全員、今年も同じだけ買ってくれたら、少なくても前年並みには売れるはずですし。 (さらに…)

お客作り

なぜ、お客様はリピートしないのか?

あなたの店のことを覚えていないお客様ほど重要なのです。おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。店の売上の7~8割はリピーターの買い物で作られます。「うちはお得意さんしか来ないんだ。新しいお客様に来てもらうのが課題なんだ」もし、あなたがこう思っているならただの勘違いです。もし、本当にお客様が来ないのならさっさと定番集客ネタを使えばいいわけで。ほとんどの

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