「どうしたらいいですか？」はＮＧワード

「どうしたらいいですか？」と聞いても答えは得られないからです。

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。

あなたは上司に相談事をする時、「どうしたらいいですか？」と聞いていませんか？

悪いことは言いません。

その習慣は今スグ止めて下さい。

なぜなら、人は、考えることはストレスだからです。

「どうしたらいいですか？」と聞いた瞬間、あなたは上司にストレスを与えたことになります。

ストレスを与えられた上司は解消するためにどうすると思います？

ストレスのはけ口は、ストレスを与えたあなたに返ってくるのです。

「部長、今日、機嫌悪いのかな？」

その原因は自分だったという笑えないオチです。

それに「どうしたらいいですか？」に対する答えは２つしかありません。

我慢強い上司なら「あなたはどうしたらいいと思う？」、虫の居所が悪い上司なら「自分で考えろ！」と一喝されるかのどちらかです。

「どうしたらいいですか？」で答えがもらえるのは新人だけなのです。

それなりの経験を積んだ人間は「どうしたらいいですか？」などと聞いてはいけないのです。

え？上司に相談するなってコト？

まさか！

上司にもらうのは答えではなく、許可なのです。

たとえば、あなたがお客様が来なくて困っているとします。

かと言って「お客様が来ないのですがどうしたらいいですか？」と上司に聞くのはＮＧです。

「どうしたらいいですか？」に答えが返ってくるはずがないのです。

この場合は、「お客様が来ないので割引券を配りたいのですが？」と上司に許可をもらうのです。

このように具体的なアイデアをぶつければ、イエスかノーかの答えが返ってきます。

あまり大きな声では言えませんが、アイデアを持って行った場合、ノーと言われることはまずありません。

だって、もし「ノー」と言ったら、自分がアイデアを出す必要に迫られるかもしれないからです。

それだけアイデアを生み出すのは大変だと言うことです。

「どうしたらいいですか？」はあなたの部下に対してもＮＧワードにしましょう。

「どうしたらいいですか？」ではなく「○○をやりたいのですが？」と聞くように指導しましょう。

そうすれば部下が自分で考えるようになります。

あなたが与えるのも、答えではなく、許可にしてください。

ただ、あなたがノーと言うのは大変になりますけど。