MENU
  • 無料メルマガ
  • お客様の声
  • 教材
  • ブログ
  • 問い合わせ
  • 小宮秀一について
パワー店長養成講座
  • 無料メルマガ
  • お客様の声
  • 教材
  • ブログ
  • 問い合わせ
  • 小宮秀一について

「叱ったらすぐ辞めてしまうんですが」

2019 7/25
スタッフ教育
叱り方 質問
2014年11月17日2019年7月25日
小宮秀一
  1. ホーム
  2. スタッフ教育
  3. 「叱ったらすぐ辞めてしまうんですが」

おはようございます、小宮です。

某Q&Aサイトで次のような質問を見つけました。

「アルバイトを叱ることができません。叱ったらすぐに辞めてしまいます。どうしたらいいでしょうか?」

Q&Aサイトで答えても私には何のメリットもありません。

ですが、この質問は興味深いです。

なので、ココで勝手に答えることにしました。

どうして叱ったらスグに辞めてしまうのでしょうか?

原因は2つ考えられます。

まずは採用の問題です。

あなたは面接で「誰でもできるカンタンな仕事」と言っていませんか?

コレは「スマホは誰でもカンタンに使える」と言っているのと同じです。

あなたは使い慣れているからカンタンかもしれない。でも、使ったことがなければ難しいに決まっているじゃないですか!

「自分は『誰でもカンタンに使える』スマホも使えない人間」と傷ついてしまうでしょう。

アルバイトも同じです。

「誰でもできるカンタンな仕事」がうまくできなかったら?うまくできない上に、さらに、上司や同僚に叱られたら?

傷ついてしまいますよね。

「自分は誰でもできるカンタンな仕事もできない」と思ったら辞めてしまうかもしれません。

この問題解決はカンタンです。「誰でもできるカンタンな仕事」をNGワードにすればいいです。

もう一つの原因は、アルバイト本人が「誰でもできるカンタンな仕事」と思っていることです。

コレはあなたの仕事が尊敬されていないというか、舐められているわけです。

舐めているから叱られると腹が立って辞めてしまうのです。

この場合の解決策は、入店時に、あなたの仕事の価値を伝えておくことです。

あなたは自分の仕事にプライドを持っていますよね?

それを伝えてあげれば仕事を舐めることはないでしょう。

もし「プライドがない」というならパワー店長養成講座メールマガジンを読んで下さい。お店の仕事がプライドを抱くのにふさわしい仕事だとわかります。

スタッフ教育
叱り方 質問
  • URLをコピーしました!

コメント

コメントする

小宮秀一
主宰
パワー店長養成講座主宰。小売店向けに集客と販売を教えている。20年間アキバでパソコン販売に携わる。23才で個人売上年間1億円を達成。27才で売場主任、その後、7つの売場責任者と2つの店舗の店長を務める。最初の店長のときは年商25億円の店をゼロから立ち上げた。小売店の売上アップのテクニックを公開します。
もっと読む……
カテゴリー
タグ
4S basic-8 POP POSデータ uresho VMD お客様の声 やる気 よくある質問 カラーマーケティング クビ切り クリスマスケーキ クレーマー クレーム対応 セット販売 セールストーク チラシ ノルマ リピーター 万引き対策 人間関係 先入れ先出し 売れ筋 売上アップ 売場レイアウト 安売り 客単価 店作りの基本 店長養成講座2010 店頭 廃棄 従業員教育 採用 接客マナー 改装 教育 新人 欠品 死に筋 法人営業 質問 違算 限定 陳列 集客商品
人気記事
  • 「消費者センターに言うぞ」と言われたら?
    顧客サービス
  • 品種と品目と単品の違い
    売場作り
  • モンスターパートを辞めさせる方法
    マネージメント
  • 言ってもやらない人を動かす方法
    マネージメント
  • 私が出入り禁止にしたクレーマー――クレーマーを出入り禁止にする手順付き
    顧客サービス
  • このサイトについて
  • 特定商取引法に基づく表記
  • 利用規約
  • プライバシーについて
  • 問い合わせ

© 2008 Komiya Shuuichi All rights reserved.

目次