先日、出先でメガネのフレームが折れてしまいました。
ないとものすごく困るので、大手チェーンの眼鏡店に駆け込みました。
そこで驚きました。
「それって当たり前じゃなかったんだ」と。
近くのメガネ店を検索。
歩いて行ける距離に大手チェーンの店が２軒ありました。
一つは、価格をウリにしている某社。
もう一つは（たぶん）質をウリにしている某社。
価格と質は反比例します。
だから、質をウリにしている某社へ。
適当なフレームを見つけて、フレンドリーな店員に
「コレ下さい」。
「度は今のと同じで」。
レンズは薦められるままに選択。
下手なの選ぶと在庫がなかったりしますからね。
そして支払い。
「で、いつできます？」と私。
店員の答えは何と２日後。
「すいません。急いでいるので」と断って価格がウリのもう一つの店へ。
まずは納期確認。
すると在庫があれば４時間後とのこと。
４時間あったら地元へ帰った方が早いです。
いやはや驚きました。
何本もメガネを作ってきましたが、一番待たされたのでも２時間でした。
私が利用していたメガネ店はアキバと地元の店。
どちらもチェーン店ではありません。
２時間でメガネができるのって当たり前じゃなかったんですね。
逆に、２時間でできるんなら「２時間でお作りします」とあちこちで言わなきゃ損ですよ。
あなたのお店も、商品とサービスを棚卸ししてみて下さい。
「それって当たり前じゃなかったんだ？」ってコトがあるかもしれませんよ。
見つけたら、あちこちで言いふらしましょう。
こういうことは自分で言わなきゃ誰も言ってくれませんからね。
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