集客メッセージとセールスメッセージはココが違う

おはようございます、小宮です。

集客メッセージとセールスメッセージは店が発信する２大メッセージです。

この２つのメッセージの違い、あなたはわかってますか？

まあ、集客に使うのが集客メッセージで、セールスに使うのがセールスメッセージなんですが、具体的には何が違うのでしょうか？

求める結果が違います。

集客メッセージが求める結果は店に来てもらうコトで、セールスメッセージが求める結果は商品を買ってもらうコトです。

この違いは大きいんです。商品を買ってもらうコトに比べると、店に来てもらうコトは難しいことではありません。

セールスメッセージは、お客の２つの疑問に答えなければなりません。

• 他にもいくつも商品がある中で、なぜ、この商品を買わなければならないのか？
• 他にもいくつも店がある中で、なぜ、お前の店で買わなければならないのか？

集客メッセージは、お客の次の疑問にだけ答えればいいんです。

• 他にもいくつも店がある中で、なぜ、お前の店に行かなければならないのか？

「集客が難しい」のは、お客に来てもらえばいいのに、売ろうとするから難しくなるんです。

あなたはチラシで売ろうとしていませんか？　店頭で売ろうとしていませんか？　と言うか、お客を集めればいいところで、売ろうとして無駄な苦労をしていませんか？

売るのは全然構わないんですが、集客とのバランスは取れていますか？

春は、特に集客が重要な季節です。メッセージが適切か、点検してみてください。