おはようございます、小宮です。
お客が来ない原因を、思いっきり単純にすると、次の２つにまとめることができます。
- お客があなたの店を知らない
- お客があなたの店を必要としていない
２について書くのは根性が必要なので、今日は１についてだけ書きます。
知らない店に行くことは不可能です。
あなたの店がここでつまずいているなら対策はカンタンです。
お客に知ってもらえばいいのです。
店の場合は、とにかく一度来店してもらうことです。
来店するのは誰でもいいです。
いわゆる見込み客である必要はありません。あなたの商品に興味があろうがなかろうが、そんなことはどうでもいいのです。
トイレを借りるのでも、雨宿りでも、涼みにでも、スポーツ観戦でも、来店する理由は何だっていいんです。
なぜなら、店には売場があるからです。
売場は、商品の魅力を伝える場所です。興味がないお客は、売場の力で興味を持ってもらえばいいのです。
それができなくて、何のための売場ですか！
マーケティングの本は「お客を選べ」と言いますが、商圏という壁のある店が絞ったらお客がいなくなっていまいます。集めた後に絞ってもいいんだし・・・
興味があろうがなかろうが、店は近所の人に買ってもらうしかないんです。
店は、商品に興味を持ってもらう、お客を教育するという仕事が絶対に必要なのです。
売場はそのためにあるのです。
最後までお読みいただきましてありがとうございました。
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