おはようございます、小宮です。
集客メッセージとセールスメッセージは店が発信する２大メッセージです。
この２つのメッセージの違い、あなたはわかってますか？
まあ、集客に使うのが集客メッセージで、セールスに使うのがセールスメッセージなんですが、具体的には何が違うのでしょうか？
求める結果が違います。
集客メッセージが求める結果は店に来てもらうコトで、セールスメッセージが求める結果は商品を買ってもらうコトです。
この違いは大きいんです。商品を買ってもらうコトに比べると、店に来てもらうコトは難しいことではありません。
セールスメッセージは、お客の２つの疑問に答えなければなりません。
- 他にもいくつも商品がある中で、なぜ、この商品を買わなければならないのか？
- 他にもいくつも店がある中で、なぜ、お前の店で買わなければならないのか？
集客メッセージは、お客の次の疑問にだけ答えればいいんです。
- 他にもいくつも店がある中で、なぜ、お前の店に行かなければならないのか？
「集客が難しい」のは、お客に来てもらえばいいのに、売ろうとするから難しくなるんです。
あなたはチラシで売ろうとしていませんか？ 店頭で売ろうとしていませんか？ と言うか、お客を集めればいいところで、売ろうとして無駄な苦労をしていませんか？
売るのは全然構わないんですが、集客とのバランスは取れていますか？
春は、特に集客が重要な季節です。メッセージが適切か、点検してみてください。
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