スタッフ教育 無視は危険なコミュニケーション
日大アメフト部の件で私が感じたのはこれです。
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。
監督、コーチは「怪我をさせろとは言っていない」と学生への指示を否定しています。
ま、この辺りは言った、言わない、伝え方、受け取...
従業員教育
スタッフ教育 
スタッフ教育 「人のせいにするな」の２つの意味
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。
あなたは売上が悪いのを人のせいにしていませんか？
たとえば、ライバル店が安いとか、店員が動かないとか、バイヤーが無能とか、スーパーバイザーがクズとか、フィールドコンサルタントが生...
スタッフ教育 「この本のおかげで本当に救われました」
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。
「売れる店作りのために最低限やるべき８つのこと」を読んだマジこまさんから「この本のおかげで本当に救われました」と言う、感想を頂きました。
私は靴屋の販売員です。まだ、店長ではありませ...