人間関係

スタッフ教育

人間関係が悪い店は売れないのか?

「店は人」を売れない言い訳にしてはいけません。おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。人が何人か集まれば、好き嫌いが生まれます。好き嫌いが誤解に基づくモノだったら話し合いで解決できます。しかし、アイデンティティーや信念に関わるモノだと解決は不可能です。たとえば、仕事の進め方一つとっても、プロセスを重視する人と、結果を重視する人がいます。ちなみに、あな

スタッフ教育

「パートのおばちゃんのいじめが尋常ではありません」

コレは学校の話ではありません。職場の話です、念のため。おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。”某スーパーの店長”さんから「パートのおばちゃんのいじめが尋常ではありません」と言うメールを頂きました。このパートのおばちゃんはつい先日、孫が生まれたばかり。子供のいじめを心配したことはもう忘れてしまったのでしょうか? (さらに…)

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