きれいで清潔で整理整頓された売場
ココでは４Ｓの徹底について学んで頂きます。４Ｓとは、整理、整頓、清潔、清掃のことです。
４Ｓ（整理、整頓、清潔、清掃）が行き届いていないことを「荒れる」と言います。
荒れた店は顧客を増やすことができません。なぜなら、荒れた店はお客様に嫌われるからです。
あなたが大切な人を自宅に招くとき、散らかったままや汚れたままで呼ばないですよね。必ずきれいにして迎えるはずです。なぜなら、大切な人だから。
店が荒れていると言うことは、お客様を大切にしていないと言うことなのです。お客様を大切にしていない店が嫌われるのは当然と言えるでしょう。
４Ｓを徹底できるテクニック
- ４Ｓの徹底で売上が改善する７つの理由。
４Ｓを徹底するのは精神論やお題目ではありません。売上が上がるから４Ｓを徹底するのです。７つの理由で「４Ｓを徹底すれば売れる」とわかれば取り組む意欲も変わってくるでしょう。（４ページ） - あなたの売場がきれいにならない３つの理由。問題を解決するには原因を知ることが重要です。この３つの理由を知ることから４Ｓの徹底は始まります。（８ページ）
- ４Ｓを徹底するには人を動かさなければならないです。人を動かすにはこの６つのステップを使ってください。（１１ページ）
- 売場をきれいにできる具体的な６つの手順。
この手順を見た人の８割は「面倒」と言います。確かに、面倒です。それでも売場をきれいにするだけで売れるのですよ？ あなたはどちらを選びますか？ ちなみに、もう一つの選択肢は「何もしない」です。（１２ページ） - 重点的にきれいにすべき売場がわかる３つのフレームワーク。このフレームワークを使えば、手を抜ける場所がわかります。つまり、楽して売場をきれいにするノウハウを手にできると言うことです。（１７ページ）
- 重点的にきれいにすべき６つの場所。売場をきれいにするのは大変です。そこで「ココを重点的にやればいい」という具体的な場所を６つ紹介します。（１８ページ）
- 店の整理整頓が難しい理由。それは整理整頓が仕事のやり方と密接に関わっているからです。（２１ページ）
- 店の整理・整頓、３つの基本。この３つを知らずに、整理整頓に取り組んではいけません。混乱が増すだけだからです。（２３ページ）
- 売場作りとは整理整頓のことだと言っても言い過ぎではありません。その理由は２５ページにあります。
- お客様に舞台裏を見せてはいけない理由は、千葉県の浦安にある、夢の国と同じです。夢から覚めてしまうからです。では、店にとっての舞台裏とはどこでしょうか？（２７ページ）
この３ヶ月は４Ｓの徹底だけを行なっていました。
今月は昨年より２０％も売上が増えています。
昨年の売上が悪いわけでもないので、売上が上がったのは４Ｓを徹底したからでしょう。
このような報告は珍しくないのでしょう。
しかし、私が４Ｓを徹底できたのは、理由がわかったからです。
私は小宮さんとは違って４Ｓを軽視したことはありません。それは店作りの基本だからです。
でも、４Ｓを徹底したくらいで売れるなんて思っていませんでした。
だから、小宮さんの、４Ｓを徹底したら売れる理由が７つある、だから売れると言う指導は新鮮でした。
私の経験から言わせてもらうと、４Ｓを徹底するだけでは売れないと思います。
４Ｓを徹底することで得られるメリットを知らないと売れるようにはならないです。（田所さん）
４Ｓを徹底できるテクニックについては、「売れる店作りのために最低限やるべき８つのこと」の３～２９ページを見てください。
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https://komish.com/tpv1
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