マーケティング

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マーケティング

なぜ、通販サイトの顧客満足度はヨドバシドットコムがダントツなのか?

ITmediaによると、国内大手通販サイトの顧客満足度の第一位はヨドバシドットコムとのことです。 この手の調査をやるとヨドバシカメラは強いです。 たとえば、同じ調査の家電量販店部門では、ヨドバシカメラは8年連続の顧客満足度1位を...
マーケティング

あなたの店の強みを見つける方法

商売は他と違ってナンボもんと言いますが……。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 「売上が欲しかったら、まずは自分の店の強みを見つけることです」とは、マーケティング系のセミナーに行くと必ず耳にする話です。 ノ...
マーケティング

売れるキーワードは「思い出は常に美しい」

思い出に関係する商品は売れます。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 私が今年の夏に好きになったモノがあります。 「お前の好みなどに興味はない」? まあ、そう言わずお付き合いください。確かに、ほとんど...
2020/06/04
マーケティング

なぜ、クリスマスケーキの予約を増やしたいのか?

儲けたいのか?集めたいのか?どっちですか? おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 クリスマスケーキの予約を増やす方法について「インセンティブを付けなさい」と書いたら「クリスマスケーキは利益を稼ぐ商品。粗利を削るなんて...
2019/10/31
マーケティング

マーケティングなんて役に立たない

おはようございます、小宮です。 ずいぶん昔に「マーケティングを学ぶ本」という記事を書きました。この記事は今もそこそこアクセスがある、私のサイトの中でも人気のコンテンツの一つです。 こんな記事を書いておいて何ですが…。 私が...
2019/01/08
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