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新人向け定番セールストーク

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。今回は、新人に教えてあげてほしい定番セールストークを紹介します。それが「コレなんかいかがでしょうか?」です。 (さらに…)

接客

お客様を不快にさせる間違った言葉遣い

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。毎年この時期書いていることをまた書きます。ブログって昔の記事は読まれないのでね。売れる店作りのためには好感度の高い売場が必要です。売場の好感度を決定する重要な要素が店員の接客です。え?うちは接客しないから関係ない?売場に一人も人間がいないのならその通りです。しかし、一人でも人間がいるなら?

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