ノルマ

スタッフ教育

本当に「責任感がない」のは誰だ?

やり方を教えていない方です。おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。今回も対面コンサルの無料相談からのネタです。「人がダメ。だから売れない」コンビニのオーナーさんが「人がダメ。だから売れない」と言っていました。店長養成講座で学んでいるあなたなら、この考え方が間違いだとわかっています。「人のせい」にしていたら本当の問題が見えないからです。このオ

お客作り

「売れなかったら自分で買え」ってセンスなさすぎ

11月20日に書いた記事「売れなかったら自分で買えと言われました」に”通りすがり”さんから「逃げるのか?」と言う指摘をいただきました。「このことの良し悪しを言うつもりはありません」と書いたことが「逃げた」ように思われたようです。良いか悪いかでいえば「良いこと」です。 (さらに…)

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