接客 クレーマーは出入り禁止にしなさい
本当にクレーマーなら出入禁止を通告しましょう。
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。
今日の質問は佐藤さんから「クレーマーへはどう対応したらいいですか？」というものです。
クレーマーはお客様ではありません。
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クレーマー
接客 
お客作り 金品を要求するお客はクレーマーですか？
「クレーマーをわかっていない」と読者に言われる、私小宮がクレーマーに付いて考える３回目。今回は理不尽な要求とされる代表、金品の要求について考えます。
金品を要求するお客はクレーマーなのでしょうか？
お客作り 理不尽な要求をするお客はクレーマーですか？
私は「クレーマーを知らない」とのご指摘を受けたので、クレーマーについて考えてみました。昨日は、脅すお客はクレーマーかどうかを考えました。
今日は、「理不尽な要求をするお客はクレーマーなのか？」を考えてみます。
「理不尽な要求」と...
お客作り 脅すお客様はクレーマーですか？
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。
クレーマーの件について、いろいろとご意見をいただいています。
やはり「おまえは本当のクレーマーを知らない」と言うご指摘が多いです。
20年パソコン販売に関わっていてクレーマ...