「クレーマー」タグアーカイブ

クレーマーは出入り禁止に――ただし本当にクレーマーなら

本当にクレーマーなら出入禁止を通告しましょう。おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。今日の質問は佐藤さんから「クレーマーへはどう対応したらいいですか？」というものです。クレーマーはお客様ではありません。 … 続きを読む →

おはようございます、小宮です。「クレーマーをわかっていない」私小宮がクレーマーに付いて考える３回目。今回は理不尽な要求とされる代表、金品の要求について考えます。金品を要求するお客はクレーマーなのでしょうか？

おはようございます、小宮です。私は「クレーマーを知らない」とのご指摘を受けたので、クレーマーについて考えてみました。昨日は、脅すお客はクレーマーかどうかを考えました。今日は、「理不尽な要求をするお客はクレーマーなのか… 続きを読む →

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。クレーマーの件について、いろいろとご意見をいただいています。やはり「おまえは本当のクレーマーを知らない」と言うご指摘が多いです。 20年パソコン販売に関わっていてクレー… 続きを読む →