顧客作り コロナが去れば顧客は再び店に来るのか？
２０２０年５月１４日、３９県で、特措法に基づく、新型コロナの非常事態宣言が解除されました。それに伴って休業要請も解除された店舗もあります。
もしかしたら、あなたの店も営業を再開しているかもしれませんね。
さて、営業を再開した店...
顧客作り
顧客作り 
顧客作り 在庫の問い合わせをした顧客には丁寧な対応を
それは店や商品によるとしか言えないですが……。
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。
内田さんから「商品の欠品があったときに、在庫の問い合わせをするお客様の割合はどれくらいですか？」という質問を頂きました。
内...
顧客作り 売場にとっての不都合な真実
それは、現場がお得意さんと思っている人が、本当はお得意さんではないということです。
以前のメルマガ専用記事でDM（ダイレクトメール）について書きました。
コレは福留さんのリクエストにお答えしたものです。
「早いのが好き」という...
顧客作り 親しいお客様が顧客とは限らない
売上を作るには、売りやすい時に、売りやすい商品を、売りやすいお客様に売るのが基本です。
この３つの中でよく誤解されるのが「売りやすいお客様に売る」です。
売りやすいお客様とは、顔馴染みやあなたと親しいお客様のことではありません。
あなたの店...