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■なぜ、売上は落ちたのか？ おはようございます、小宮です。 売上が目に見えて下降しはじめると、パニックになり、手当たり次第に手を打ちがちです。偉そうなことを行っている私もそうでした。 店長という仕事は図太くなければ勤まりません。繊細なヤツだ...