もし、あなたがクレーム対応を学んだことがないなら、クレーム対応の全技術で学ぶことをお勧めします。 なぜなら、「お客様を安易にクレーマー扱いしない」という著者の姿勢に共感できるからです。 え？　お前の共感など知ったことじゃ … 続きを読む クレーム対応の技術を学ぶ方法