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顧客リストを作らないトホホな理由

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。

恥ずかしい話ですが、私が最初に店長をやった店には顧客リストがありませんでした。

私は顧客リストの価値を知っています。

だから、お客様の連絡先は必ず書いてもらうように指示していたし、連絡先の書かれた書類はすべて保存していました。

ただ、当時の私は新人店長、店を毎日動かすだけで精一杯でした。

そのため、2年目、前年の7掛けまで売上が落ちた時、私に打ち出の小槌はありませんでした。

だから、ほぼ1年をムダにしてしまったのです。

しかし、次に店長をやった店には顧客リストがありました。

私はそのリストに売り込むことで「半年以内に30パーセント売上を上げろ!できなければクビ!!」というミッションを3ヶ月で達成できたのです。

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日用品を扱う店のための顧客リストの作り方

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。

顧客管理の話には皆さんあまり興味がないようで…。

アクセス数が通常の記事の3分の1しかありません。

そういう人は、楽して売上を上げたいと思わないのでしょうか?

顧客リストに売るのが一番カンタンなのに?

正直言って理解できません。

ま、「××」は無視して。

私は必要な人に役に立つ情報をお届けするだけです。

今日のテーマは日用品を扱う店のための顧客リストの作り方です。

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「顧客リストを作っても使えない」?

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。

以前、「なぜ顧客リストが必要なのか?」という記事を書きました。

それに対して”ただのアルバイト”さんから「客単価が安くて、顧客リストを作っても使いようがありません」というメールを頂きました。

”ただのアルバイト”さん、それは違います。

客単価が安くても顧客リストは使えます。

「メールならタダでできる」とありきたりなことを言いたいのではありません。

客単価が安くてもダイレクトメールは打てるのです。

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なぜ顧客リストが必要なのか?

顧客リストは打ち出の小槌だからです。

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。

あなたのお店、顧客リストってありますか?

さすがに「顧客リスト?何それ?おいしいの?」と言う人はいないと思います。

それでも「うちには関係ない」と思う人はたくさんいるでしょう。

なぜ顧客リストが必要なのでしょうか?

理由は単純、顧客リストに売り込むとカンタンに売れるからです。

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