タグ別アーカイブ: 集客

コレで来店客が減るのは当たり前

経費削減しか頭にない店長がやりがちなことです。

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。

先週、急用で北関東まで行ってきました。

私は急用は入れない主義です。

たとえば、急なコンサルの依頼はすべて断っています。

そんな私が急用で動くのは、昔からお世話になっている方の頼まれ事だけです。

今回も「知り合いの店が困っている。見てやってほしい」と言われて出かけました。

店は寂れたSCの中に入っているテナントでした。

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なぜお客様を集めるのにインセンティブが必要なのか?

人としての礼儀だからです。

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。

春は新しいお客様を集客しなければならない季節です。

なぜなら…ってのはもういいですよね。

お客様を集めたいなら、何よりもまず、お客様が得する提案=インセンティブを用意する必要があります。

どうしてインセンティブが必要なのだと思います?

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「顧客リストを作っても使えない」?

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。

9月21日に「なぜ顧客リストが必要なのか?」という記事を書きました。

それに対して”ただのアルバイト”さんから「客単価が安くて、顧客リストを作っても使いようがありません」というメールを頂きました。

”ただのアルバイト”さん、それは違います。

客単価が安くても顧客リストは使えます。

「メールならタダでできる」とありきたりなことを言いたいのではありません。

客単価が安くてもダイレクトメールは打てるのです。

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お客様が集まる店頭POPの書き方

活用しなきゃ損です。

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。

店頭は私たちが自由に使えるメディアです。

あなたは店頭を活用していますか?

そんな店頭を最大限活用できるのが店頭POPです。

なぜだかわかります?

もっともお客様に近いのが店頭POPだからです。

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「そりゃそのやり方ならお客様は集まるけど…」

だったら何でやらないの?

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。

お客様を集めたいなら、定番集客ネタ3つのうちのどれかをやればいいです。

そうすればイヤでもお客様は集まります。

お客様が来なくて困っているならとっととやればいいです。

それに対してこんな声を頂くことがあります。

「そりゃそのやり方ならお客様は集まるけど…」 続きを読む…

ポスティング・チラシは本当に安いのか?

金の掛かるのが一番コスト・パフォーマンスがよかったりして。

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。

あなたのお店、普段からチラシを配っていますか?

もし配ったことがないならこの季節だけは配るようにして下さい。

なぜなら、春は人が動く季節だから。

転勤、就職、進学などでやって来る人もいれば去って行く人もいます。

春は既存客が減る可能性が高い季節なのです。

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「お得意様しか来ない」のは勘違い

声の大きい人に惑わされているだけです。

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。

店の集客はお得意様を増やすのが基本です。

今日買って頂いたお客様に、また、来店して頂いて、繰り返し買って頂くことで店の売上は上がるのです。

それに対して、「うちはお得意さんしか来ないんだ。新しいお客様を集めるのが課題なんだ」という声を頂くことがあります。

はっきり言ってそれは勘違いです。

何を隠そう、私も長い間そう思っていたからです。

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お客様を集めるのに必要なモノ

おはようございます、小宮です。

お客様を集めるのに必要なモノはあなた自身の覚悟です。

お客様を集めるには定番集客ネタがあります。

効果が実証済の方法があるんですから、ありきたりだろうと、手垢まみれだろうと、四の五の言わずやってみりゃいいんです。

なぜなら店を評価できるのはお客様だけだからです。

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本気でお客様を集めたいですか?

おはようございます、小宮です。

あなたが「お客様が来れば売れる」という自信があるならやることは一つです。

定番集客ネタを使ってお客様を集めればいいです。

昨日書いた「まずかったらお代は頂きません」というのも定番集客ネタの一つ、満足保証です。

定番集客ネタが定番な理由は集客メッセージがわかりやすいことです。

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ベタな集客策が気に入らない理由

おはようございます、小宮です。

ある飲食店経営者のメルマガにこんなコトが書いてありました。

「コンサルタントに集客企画を提案させたがありきたり過ぎ!だからクビにした。」

ありきたりな集客企画とは「まずかったらお代は頂きません」というモノ。

確かにありきたりですが、コレならお客様は集まります。

何が気に入らなかったのでしょうか?

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