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無人レジが店を変える

それは人手不足の解消なんかではありません。

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。

コンビニ大手のローソンは、レジに並ばずに買い物ができる「ローソンスマホペイ」の実証実験を4月23日から始めました。

「ローソンスマホペイ」とは、スマートフォンにインストールしたアプリを使ってその場で商品をスキャンして決済が可能なサービスです。

米国ではAmazonGoというレジなしコンビニが営業しています。「日本でもようやく実験が始まったのか」という感じです。

無地レジのメリットというと、日本のメディアでは人員削減という視点で語られることが多いです。

しかし、私は違うと思います。無人レジのメリットは、売上アップの方程式が仮のモノから真のモノに変わることだと、私は考えます。

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