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接客

「接客マナー研修をやったらクレームが減った」?

ネットニュースで「接客マナー研修をやったらクレームが目に見えて減った」という某コンビニの記事を見ました。 驚きました。私は接客マナー研修後にクレームが減ったことなどなかったからです。 「何か特別なカリキュラムなのか?」と思った私...
2021/01/17
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