接客 「接客マナー研修をやったらクレームが減った」？ ネットニュースで「接客マナー研修をやったらクレームが目に見えて減った」という某コンビニの記事を見ました。 驚きました。私は接客マナー研修後にクレームが減ったことなどなかったからです。 「何か特別なカリキュラムなのか？」と思った私... 2014/12/10 2021/01/17 接客
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