「あんた、何者?」

現場に厳しい、現場出身の、小売店専門のコンサルタントです。

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。

kaiさんから「ずいぶん、知った風なことを書いているけど、あなた、何者?店作りについて語れる資格はあるのでしょうか?」と言う質問を頂きました。

この種の質問をこんな形で頂いたのは初めてです。

あ、ちなみに、違和感を感じるでしょうが、文章は原文のままです。

頂いたメールは私の方で校正してから掲載しています。

でも、今回はそのままです。理由は察してください。

「あなた、何者?」って、面談を断る時にはよく言われるんですけどね。

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「基本の徹底に向け愚直に取り組んでいきます」

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。

今日の記事は、ひのもとさんから「売れる店作りのために最低限やるべき8つのこと」へ頂いた感想をそのまま掲載します。

そのまま掲載する理由は私が手を抜きたいからではありません。

私、小宮が提供しているノウハウのアウトラインを簡潔にまとめて頂いているからです。

あなたもきっと役に立つと思います。

では、ひのもとさんの感想をお読みください。

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改装をする意味を考えて

さもないとカネを飛ぶに捨てるのと一緒です。

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。

先週、出先でたまたま、某コンビニの新レイアウトの店を見ることが出来ました。

月刊コンビニ5月号に新レイアウトのことが載っていました。

それ以来、見てみたいと思っていたのですが、本当にたまたま見ることが出来ました。

従来のレイアウトとの最大の違いは、レジカウンターが売場の奥に移動したこと。

そしてゴンドラ什器の並びが横から縦に変更されていました。

ただし、今回の記事は新レイアウトをどうこう言いたいのではありません。

店長が安易にやりがちな改装について、一言言っておきたいのです。

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店舗の売上アップのためにできること

できることを全部やれば大抵売上アップできるはずです。

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。

あなたは「何をやっても売れない」と悩んでいませんか?

そういうあなたに聞きたいです。

本当に何をやっても売れないのでしょうか?

売るための手はすべて尽くしたのでしょうか?

たとえば「お客様が来ない」とはよく聞きます。

「お客様が来ない」とは、来店するお客様がゼロと言うことなのでしょうか?

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今頃「お盆休みの品揃えについて教えてください」ですって?

いくら何でも遅すぎです。

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。

nakaさんから「お盆休みの品揃えについて教えてください」と言う質問メールを頂きました。

本来ならこのメールは無視リストに入るところでした。

今頃この答えを聞かされてもあなたの役に立たないからです。

では、どうして取り上げることになったのか?

それは私が仕事の進め方をミスしたからです。

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お盆休みの件

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。

今年は下記日程でお休みを頂きます。

8月14日(月)~8月16日(水)

この期間に頂いたお問い合わせについては、8月17日(木)以降のご返事となります。

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

VMDの基礎知識

VMDとはビジュアル・マーチャンダイジング(Visual Merchandising)の略です。

VMDには2つの意味があります。

1.視覚に訴える商品計画、売場演出を行うこと
2.商品を視覚的に見せる演出テクニック

この2つは、それぞれまったく異なるモノです。

VMDの説明がわかりにくい理由は、まったく異なるモノを同列に説明しようとするからです。

この記事ではVMDをわかりやすく説明するため、この2つを分けて説明しています。

まずは「VMDの3つの陳列テクニック」で2の基本を説明します。こっちはただのテクニックなので理解しやすいです。

その後「VMDの構成要素」で1の基本を説明します。コレはよく見かける内容ですが、ココまで具体的に書いたモノはなかなかないと思います。

ただ、「VMDの構成要素」だけではピンとこない人が多いと思います。そりゃそうです、「VMDの構成要素」は何をどう売るかと一緒に考えないと意味がないからです。

そこで「商品からVMDを考える」で具体的な例を挙げて説明しています。

コレだけわかりやすいVMDの記事って他にないと思います。

しかし、誰でも読んでいいわけではありません。

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商品とセールスメッセージのミスマッチ

ミスマッチはなくさなくてもすむ信用を失います。

先週の木曜日13時56分、私の携帯電話が鳴りました。

私は電話が嫌いです。

なぜか?

人が仕事をしているところに土足で踏み込んでくる、唯一のメディアだからです。

元々得意ではありませんでした。

それでも会社勤めの頃は嫌いではなかったです。

電話が嫌いになったのは、1人で仕事をするようになってからです。

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接客販売の店が売上を上げる鉄板の方法

台本を作ることです。

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。

前回の記事で、メールサポートの裏側をうっかりさらしてしまいました。

気づいた時にはもう公開されて2日目。

今更修正するのも遅すぎです。

さらしたついでに今回は接客販売の店が売上を上げる鉄板の方法を紹介します。

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「今月も対前年2桁アップです。これで9ヶ月連続です」

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。

メールサポート会員さんのカナナンさんから「今月も対前年2桁アップです。これで9ヶ月連続です」という報告を頂きました。

カナナンさんは雑貨を扱うお店のオーナー店長さんです。

今でこそ、このような素晴らしい実績を出しているカナナンさんですが、正直申し上げて最初はひどかったです。

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